มุมมอง 360 องศา

        เมื่อวาน  ผมได้รับฟังหลักเกณฑ์และวิธีการประเมินผลการปฏิบัติราชการของข้าราชการพลเรือนแบบใหม่   มีประเด็นที่เป็นประโยชน์ที่จะนำมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน  คือ  ประเด็นของสมรรถนะเฉพาะตามลักษณะงานที่ปฎิบัติ   ผมว่าสามารถนำมาเป็นหลักคิดในการทำงานด้วยมุมมองรอบด้านได้เป็นอย่างดี

 

     สมรรถนะที่ระบุมา มีดังนี้ครับ

     1.  การคิดวิเคราะห์ (Analytical  Thinking)

     2.  การมองภาพองค์รวม (Conceptual Thinking)

    3. การดำเนินการเชิงรุก(Proactiveness)

    4.  การสืบเสาะหาข้อมูล(Information Seeking)

     5.  การตรวจสอบความถูกต้องตามกระบวนงาน(Concern  for Order)

    6.  ความยืดหยุ่นผ่อนปรน (Flexibility)

    7.  ศิลปะการสื่อสารจูงใจ (Communication & Influencing)

    8. ความเข้าใจข้อแตกต่างทางวัฒนธรรม(Culture Sensitivity)

 

    ทั้ง 8 สมรรถนะ  ผมว่าเป็นสมรถถนะที่มีมุมมองรอบทิศ  แบบ  มองทั้ง 360 องศา เลยละครับ  

 

 

       ถ้าบุคลากรสามารถ  มองได้ 360 องศา  ด้วย 8  สมรรถนะ  ก่อนตัดสินใจ  ก็จะเป็นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ และ เกิดประสิทธิผล

 

       ทั้ง 8 สมรรถนะ  จะนำมาเทียบเคียงกับ ผู้นำ 4  ทิศ  ก็พอจะเทียบเคียงได้ครับ

 

 

                                  กระทิง (ทิศเหนือ  ธาตุไฟ)    

                             สมรรถนะที่  3  การดำเนินการเชิงรุก

 

 

                                 หมี (ทิศตะวันตก ธาตุดิน)       

                          สมรรถนะที่ 1   การคิดวิเคราะห์  

                          สมรรถนะที่ 4   การสืบเสาะหาข้อมูล  

                          สมรรถนะที่ 5  การตรวจสอบควาสมถูกต้องของกระบวนงาน

 

 

 

                             อินทรี   (ทิศตะวันออก ธาตุลม)  

                         สมรรถนะที่ 2   การมองภาพองค์รวม

 

 

 

                                      หนู (ทิศใต้  ธาตุน้ำ)      

                       สมรรถนะที่ 6  ความยืดหยุ่นผ่อนปรน

                      สมรรถนะที่  7  ศิลปะการสื่อสารจูงใจ

                      สมรรถนะที่  8  ความเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรม

 

        แต่ละคนในแต่ละองค์กร    ก็จะมีสมรรถนะเด่นตามสไตล์ของแต่ละคน  ในขณะที่จุดเด่นในด้านหนึ่ง    ก็มักจะมีจุดอ่อนที่อยู่ตรงกันข้ามตามมา  เช่น

 

 

        กระทิง  ลุยงาน   แต่ขาดความรอบคอบ  ขาดความละเอียดอ่อนในเรื่องจิตใจ

 

        หมี       รอบคอบดี    แต่ก็มักทำงานอยู่ในกรอบ

 

       อินทรี    ก็ดีแต่คิดไปข้างหน้าด้วยสายตาที่ยาวไกล    แต่ไม่ค่อยทำ  ไม่ค่อยมองความเป็นจริง  ณ ปัจจุบัน

 

       หนู   มีมนุษย์สัมพันธ์ดี  แคร์ความรู้สึกคนอื่น  แต่ไม่ค่อยกล้าตัดสินใจ

 

 

       ครับ   ก็คงจะต้องตรวจสอบตัวเองละครับ  ว่าเป็นประเภทไหน เด่นเรื่องอะไร  และ มีจุดอ่อนเรื่องใด

 

      เพื่อที่จะได้พัฒนาจุดอ่อนให้สามารรถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผล

 

      ด้วยมุมมอง   360   องศา    จาก ผู้นำทั้ง   4    ทิศ

 

      โดยมีสมรรถนะทั้ง   8   เป็นตัวชี้วัด