ท่านอาจารย์ทารา พาร์คเกอร์-โพพ ตีพิมพ์เรื่อง '7 secrets of the emergency room' = "ความลับ 7 เรื่องในห้องฉุกเฉิน (ER)" ผู้เขียนขอนำมาเล่าสู่กันฟัง โดยขอปรับเปลี่ยนให้เข้ากับบรรยากาศ ER แบบไทยๆ และขอแนะนำให้รู้จักห้องฉุกเฉินก่อนครับ [ nytimes ]
...
ภาพที่ 1: ห้องฉุกเฉินส่วนใหญ่อยู่ด้านหน้าโรงพยาบาล ใกล้กับประตูทางเข้า บริเ้วณนี้มีหลักสากล คือ ห้ามจอดรถอื่นๆ ยกเว้นรถฉุกเฉิน > [ kidshealth ]
คนไข้และญาติจำนวนมากชอบนำรถไปจอด ทำให้คนไข้ที่ควรจะรอดชีวิตตายไปหลายราย เพราะโรคฉุกเฉินหลายๆ โรคมีสถิติโอกาสรอดที่ต้อง "แข่งกับเวลา", ยิ่งช้ายิ่งเพิ่มโอกาสเสียชีวิต
...
ภาพที่ 2: ห้องฉุกเฉินตรงกับคำว่า 'emergency room' หรือที่นิยมเรียกย่อๆ ว่า 'ER' > [ kidshealth ]
...
ภาพที่ 3: สัญลักษณ์ที่นิยมใช้ คือ 'emergency' = "(แผนก) ฉุกเฉิน" แสดงด้วยตัวอักษรขาวบนพื้นสีแดง ภาพจากโรงพยาบาลแคลิฟอร์เนีย US > [ wikipedia ]
...
ภาพที่ 4: แผนกฉุกเฉินใน UK ใช้สัญลักษณ์นี้ 'Accident & Emergency' = "อุบัติเหตุ & ฉุกเฉิน" > [ wikipedia ]
...
ภาพที่ 5: ภาพด้านหลัง ER ในเฮติ > [ AFP ] & [ gettyimages ]
...
ภาพที่ 6: เราหวังว่า ภาพเช่นนี้คงจะไม่เกิดขึ้นในไทย แต่ถ้าคนไทยแบ่งกลุ่มแบ่งสี ใช้ความรุนแรงกันมากๆ อาจจะมีภาพเช่นนี้ทางด้านหลัง ER ในไทย > [ AFP ] & [ gettyimages ]
... //...
นิตยสารรีดเดอร์ส ไดเจสท์ (สรรสาระ) ทำการสำรวจคุณหมอ พยาบาล และพาราเมดิคส์ (paramedics = ทีมปฏิบัติการกู้ชีพ; para- = ข้างๆ; medics = หมอ; รวม = หน่วยใกล้หมอ ผู้ช่วยหมอ) ประจำห้องฉุกเฉิน (ER) พบว่า ห้องฉุกเฉินเป็นงานที่เหนื่อย รีบเร่ง และน่าวุ่นวาย
แต่ละปี... คน US 308.7 ล้านคนไปใช้บริการห้องฉุกเฉิน 117 ล้านรายต่อปี (ใช้คำว่า "ราย" เนื่องจากบางคนไปบ่อย, บางคนก็ไปครั้งเดียว จึงนับเป็นครั้งของการใช้บริการหรือ "ราย")
...
นั่นคือ ถ้าคน US มี 100 คน จะมีคนไปใช้บริการห้องฉุกเฉิน (ER) 38 คน หรือประมาณ 4 ใน 10 คนทุกปี, แต่ละคนใช้เวลาที่ ER ประมาณเกือบ 3 ชั่วโมง
ต่อไปเป็นความไม่ลับที่ทีมงานห้องฉุกเฉิน US ขอแนะนำมาเป็นคู่มือคนป่วย
...
(1). ไปตอนเช้าเพิ่มโอกาสรอด
ER มีช่วงวุ่นวายที่สุดตั้งแต่ 6.00 น., วันจันทร์มีคนไข้มากที่สุด, ช่วงที่มีคนน้อยลงหน่อย คือ 3.00-9.00 น. (คุณเดนิส คิง R.N. = registered nurse = พยาบาลวิชาชีพที่ขึ้นทะเบียน หรือสอบใบอนุญาตวิชาชีพผ่านแล้ว)
...
ถึงแม้ ER จะดูวุ่นวายตอนเช้า ทว่า... การศึกษาที่ผ่านมาพบว่า ช่วงเช้าเป็นช่วงที่มีทีมงานครบเครื่องมากที่สุด และมีโอกาสรอดสูงกว่านอกเวลาราชการ เพราะฉะนั้นถ้าเลือกหรือรอได้, ควรไปช่วงเช้า
...
(2). คนที่อาเจียนมักจะได้ลัดคิว
คุณโจน โซมส์ R.N. กล่าวว่า คนที่อาเจียนมักจะได้ตรวจก่อนเสมอ เหตุผลง่ายๆ คือ ไม่มีใครอยากให้บริเวณรอตรวจ (waiting area) หรือหน้าห้อง ER มีกลิ่นอาเจียนคละคลุ้ง
...
(3). อย่าบ่นว่าคนแน่น
ผศ.นพ.ลีโอรา ฮอร์วิทซ์ จากมหาวิทยาลัยเยลล์ คอนเนคทิคัท US กล่าวว่า ER ที่ไหนก็ยุ่งกันทั้งนั้น ยิ่ง US แล้วยิ่งมีแต่คนจนที่ไม่มีหลักประกันมากถึง 17% หรือเกือบ 1 ใน 5 ของคนไข้ทั้งหมด (คน US จำนวนมากไม่มีหลักประกันสุขภาพอะไรเลย ท่านโอบามากำลังขอแก้กฏหมายเรื่องนี้อยู่)
...
คนจนในเืมืองใหญ่เป็นคนที่กล่าวกันว่า ยากจนกว่าคนจนนอกเมืองใหญ่ เนื่องจากค่าครองชีพสูง แถมยังอยู่ใกล้กลิ่นคนรวยอีกต่างหาก
คนจนใน US ที่ไม่มีหลักประกันต้องรอๆๆๆ จนอาการหนักพอ จึงจะไปใช้บริการห้องฉุกเฉิน เพราะกฏระเบียบที่นั่นบังคับว่า ต้องให้การดูแลรักษาในกรณีฉุกเฉิน สัดส่วนคนไม่มีหลักประกันใน US
...
คนไทยมีหลักประกันในการรักษาพยาบาลดีกว่าคน US มากมาย สิ่งที่ทุกคนในห้อง ER ต้องการ คือ อย่าบ่นในเรื่องที่บ่นไปแล้วไม่มีอะไรดีขึ้น แต่ขอให้ลงมือทำในเรื่องที่จะช่วยลดความแออัดของ ER
ทุกคนช่วยกันลดความแออัดของ ER ได้ด้วยการใส่ใจสุขภาพ และป้องกันอุบัติเหตุ เช่น เมาไม่ขับ-ง่วงไม่ขับ, สวมหมวกกันน็อคหรือเข็มขัดนิรภัย, ไม่ขับรถเร็ว, นอนให้พอ, บริจาคเลือดเป็นประจำ (ถ้าทำได้ - จะช่วยให้ ER หรือหอผู้ป่วยไม่ต้องเที่ยวตามหาญาติมาช่วยกันบริจาค ซึ่งส่วนใหญ่ญาติจะหนีกระจัดกระจายทันทีที่ขอ) ฯลฯ
...
(4). ตอบให้ตรงคำถาม
อ.นพ.อัลเลน รอเบิร์ทส์กล่าวว่า คนไข้จำนวนมากชอบโกหกพยาบาลตอนซักประวัติ เช่น ให้ประวัติเท็จ ฯลฯ ซึ่งทำให้การวินิจฉัยหรือการรักษาผิดพลาดได้
...
คนไข้อีกส่วนหนึ่งชอบบ่น เพ้อไปเรื่อย บ่นคนละเรื่องกับคำถาม ซึ่งทำให้การตรวจวินิจฉัยแย่ลงด้วย คนไข้คนอื่นต้องรอนานขึ้นด้วย
วิธีที่ดีกว่า คือ ตั้งสติไว้ ตอบให้ตรงคำถาม อย่าเพ้อหรือบ่นไปเรื่อย ถามเรื่องตอบอีกเรื่อง เพราะอาจถูกส่งไปปรึกษาแผนกจิตเวช หรือทำให้การวินิจฉัยโรคคลาดเคลื่อนได้
...
(5). ปิดมือถือ
คนไข้หลายๆ คนพูดเสียงดัง หรือไม่ก็ใช้มือถือในห้องหรือบริเวณใกล้ห้อง ER ซึ่งทำให้การตรวจวินิจฉัยโรคแย่ลงไปมาก โดยเฉพาะการฟังปอด ทางที่ดี คือ ปิดมือถือเสียตั้งแต่แรก และไม่คุยกันเสียงดังในโรงพยาบาล
...
(6). อย่าด่าหมอ
อ.นพ.อัลเลน รอเบิร์ทส์ แนะนำว่า การตอบคำถามให้ตรงคำถามช่วยให้การวินิจฉัยโรคแม่นยำขึ้น คนไข้หลายๆ คนชอบด่าหมอ (หรือพยาบาล) คนเก่าให้หมอ (หรือพยาบาล) คนใหม่ฟัง ซึ่งไม่ได้ช่วยให้อะไรดีขึ้น
...
พยาบาลและหมอทั่วโลกรู้ดีว่า คนไข้ที่ชอบด่าหมอคนเก่ามักจะเป็นคนไข้ที่ชอบด่าหมอคนใหม่ (ลับหลัง) เช่นกัน เพราะฉะนั้นการด่าหมอคนเก่ามักจะไม่ทำให้อะไรๆ ดีขึ้น
ในภาวะฉุกเฉินหรือภาวะที่ความเป็นกับความตายเข้ามาใกล้กันนั้น... การได้เมตตาหรือกรุณากันเป็นเรื่องที่ดี ผู้เขียนเคยเห็นคนไข้มะเร็งระยะสุดท้ายท่านหนึ่งหงุดหงิดกับคนรอบข้าง ว่างๆ ก็ขว้างของใส่พยาบาล ซึ่งก็มีแรงพอขว้างผ้าก๊อซสุดแรง... ผ้าลอยไปได้เพียง 10 กว่าเซนติเมตร
...
พยาบาลที่ถูกขว้างก็ไม่ได้โกรธอะไรเลย ยังคงปฏิบัติต่อคนไข้ด้วยดี... การประทุษร้ายต่อผู้ไม่ประทุษร้ายเป็นกรรมที่ไม่ดีในเวลาใกล้ตาย
การเป็นคนมากด้วยโทสะ (มักโกรธ อาฆาต พยาบาล หงุดหงิด ซึมเศร้า) ในเวลาใกล้เสียชีวิตไม่ได้ช่วยให้อะไรดีขึ้น และทำให้โอกาสไปสู่สุคติ หรือไปดีลดลงอย่างมากมาย
...
ถึงตรงนี้... ขอให้ท่านผู้อ่านมีสุขภาพดีไปนานๆ ครับ
...
ภาษาอังกฤษสบายๆ สไตล์ เรา
ต้นฉบับเรื่องนี้คือ '7 secrets of the emergency room' = "ความลับ 7 ข้อของห้องฉุกเฉิน"
คลิกลิ้งค์ > คลิกลำโพง-ธงชาติ > ฟัง-ออกเสียงตามเจ้าของภาษา 3 รอบ เพื่อให้จำศัพท์ได้ถูกต้องและเร็ว
...
ย้ำ เสียงหนัก (accent) ที่พยางค์แต้มสี กรณีมีตำแหน่งย้ำเสียง 2 ตำแหน่ง, ตำแหน่งที่ย้ำเสียงหนักกว่า คือ พยางค์ที่ใช้ตัวอักษรตัวหนา
@ [ hospital ] > [ ฮ้อส - ปี - ต่อล - L ] > http://www.thefreedictionary.com/hospital > noun = โรงพยาบาล
...
รากศัพท์ของ 'hospital' มาจาก 'hospice' (n.) = บ้านพักรับรอง ที่พักคนเดินทาง ปัจจุบันใช้คำนี้ 'ฮ้อส - ผิส - s' เป็นชื่อสถานดูแลคนไข้ระยะสุดท้าย
@ [ hospice ] > [ ฮ้อส - ผิส - s ] > http://www.thefreedictionary.com/hospice > [ longdo ]
...
ศัพท์ที่มาจากรากศัพท์เดียวกัน คือ 'hospitality' (n.) = การต้อนรับอย่างเต็มใจ-มีน้ำใจ การรับรองแขก กล่าวกันว่า โรงพยาบาลที่ดี คือ โรงพยาบาลที่มีมาตรฐาน(ที่ดีในการดูแลคนไข้) และมี (ใจแบบ) 'hospitality'
@ [ hospitality ] > [ หอส - ผิ - ท้าล - ลี - ถี่ ] > http://www.thefreedictionary.com/hospitality > noun = การต้อนรับอย่างเต็มใจ-มีน้ำใจ
# Good hospitals should have hospitality.
...
@ [ accident ] > [ แอ๊ค - ซิ - เด่น - t ] > http://www.thefreedictionary.com/accident > noun = อุบัติเหตุ, เหตุบังเิอิญ
# We met them by accident. = เราพบพวกเขา (พวกเธอ) โดยบังเอิญ (ไม่ได้นัดไว้ก่อน).
# There was a road accident there. = มีอุบัติเหตุจราจรที่นั่น.
...
@ [ accidental ] > [ แอ๊ค - ซิ - เด๊น - ท่อล - L ] > http://www.thefreedictionary.com/accidental > adjective = ซึ่งบังเอิญ
# That is an accidental discovery. = นั่นเป็นการค้นพบโดยบังเิอิญ. (การศึกษาวิจัย หรือวิจัยพัฒนาจำนวนมากเกิดจากการค้นพบโดยบังเอิญ ทว่า... คนที่ค้นพบไม่ใช่คนธรรมดา แต่เป็นผู้เชี่ยวชาญ หรือผู้ที่ช่างสังเกต ใฝ่รู้)
...
@ [ emergency ] > [ อิ่ม - เม้อ - เจ็น - สี่ ] > http://www.thefreedictionary.com/emergency > noun = ภาวะฉุกเฉิน
# There are many emergency exits in our theater (สะกดแบบอังกฤษ คือ 'theatre'). = โรงหนังของเรามีทางออกฉุกเฉินหลายแห่ง.
...
Thank [ AFP ] & [ gettyimages ]; [ kidshealth ]; [ wikipedia ]; [ nytimes ]
ติดตามบล็อกของเราได้ทางทวิตเตอร์ > [ Twitter ]
ที่ มา
- Thank nytimes > Tara Parker-Pope. 7 secrets of the emergency room. February 18, 2010.
-
นพ.วัลลภ พรเรืองวงศ์ รพ.ห้างฉัตร ลำปาง สงวนลิขสิทธิ์. ยินดีให้นำไปเผยแพร่โดยอ้างอิงที่มาได้. > 20 กุมภาพันธ์ 2553.
-
ข้อมูลทั้งหมดเป็นไปเพื่อ การส่งเสริมสุขภาพ ไม่ใช่วินิจฉัยหรือรักษาโรค ท่านที่มีโรคประจำตัวหรือความเสี่ยงต่อโรคสูงจำเป็นต้องปรึกษาหมอที่ดูแล ท่านก่อนนำข้อมูลไปใช้.
ขอบคุณความรู้ีดีๆจากบันทึกของท่านค่ะ
เป็นความรู้ใหม่ ที่หาท่่ไหนไม่ได้ เช่น รู้ว่า คนไข้ที่อาเจียนในห้องฉุกเฉิน มีโอกาสได้รับการดูแลก่อน