นิตยสารไทย แลนด์ BusinessWeek ฉบับตุลาคม 2550 ตีพิมพ์เรื่อง "ลูกน้องหรือเพื่อนร่วมงาน" ว่า องค์กรในอนาคตจะต้องปรับตัวเข้าหาลูกจ้างมากขึ้น โดยเฉพาะลูกน้องประเภท "แม่เหล็ก (ดึงดูดลูกค้า หรือมีผลงานดีเด่น)" และ "วิชาชีพขาดแคลน"

ผลจาการศึกษาความต้องการลูกน้องประเภท "เป็นที่ต้องการ" พบว่า ซีกโลกตะวันออกกับซีกโลกตะวันตก(สำรวจโดยสำนักทาวเวอร์ เพอร์ริน) มีความต้องการไม่เหมือนกัน

...

ลูกน้องที่ มีลักษณะตะวันตกมากๆ ดูจะเป็นสหรัฐฯ กับยุโรปเหนือ ต้องการผลตอบแทนที่เป็นธรรมตามผลงาน, ลูกน้องที่มีลักษณะตะวันออกมากๆ (จีน ญี่ปุ่น ฯลฯ) ต้องการโอกาสในการเรียนรู้หรืออะไรที่ท้าทาย

ส่วนลูกน้องในยุโรปใต้ (เช่น สเปน ฯลฯ) ต้องการอะไรที่กลางๆ ระหว่างตะวันออกกับตะวันตก

...

ประเด็นที่ น่าสนใจ คือ ลูกน้องส่วนใหญ่ไม่ได้ต้องการอะไรที่เดิมๆ ซึ่งไม่มีผลการศึกษาวิจัยรองรับ เช่น ไปทำ "โอ.ดี. (OD = organization development หรือการพัฒนาคนรุ่นใหม่ให้พร้อมที่จะก้าวขึ้นไปเป็นผู้บริหารในอนาคต

เมืองไทยมีคนจำนวนมากหลอกองค์กรต่างๆ ไปทำ 'OD' หาเงิน โดยให้ไปทำอะไรน้ำเน่า เช่น ร้องรำทำเพลง เล่นเกมส์ ฯลฯ ซึ่งลูกน้องส่วนใหญ่ต้องการใช้เวลาัวันหยุดพักผ่อน หรืออยู่กับครอบครัว และไม่อยากจะไป

...

สิ่งที่ได้หลัง ไป 'O.D.' คือ ผลาญเงินของแผ่นดิน (ส่วนใหญ่ใช้เงินหลวงจัด และน่าจะมีหลายๆ คนได้ค่าคอมฯ), ลูกน้องก็อึดอัดไม่อยากไป แต่ไม่กล้าขัดใจนาย จำเป็นต้องเสนอหน้า ฉีกยิ้มไปตามฟอร์ม

สิ่งที่ลูกน้องต้องการจากการศึกษาอย่างเป็นระบบต่างกันไปในประเทศต่างๆ ได้แก่

...

(1). สหรัฐฯ > เงินเดือนตามผลงาน (ทำมากได้มาก ทำน้อยได้น้อย)

(2). บราซิล > โอกาสก้าวหน้าในการทำงาน

(3). จีน > โอกาสในการเรียนรู้

(4). ญี่ปุ่น > งานที่ท้าทาย

(5). สเปน > ความสมดุลระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัว

...

หลักของปาเรโต (Pareto) หรือหลัก '80:20' ยังคงใช้ได้ดีอยู่เสมอ คือ คนที่ทำงานในองค์การไม่ได้มีผลงาน และคุณค่าเท่ากัน

ผลงานขององค์กรส่วนใหญ่ 80% มาจากคน 20% (คนกลุ่มน้อยที่หัวดี-แรงดี-ลงมือทำ), อีก 20% มาจากคน 80% (คนกลุ่มใหญ่)

...

หน้าที่อย่างหนึ่งของผู้บริหารที่ดี คือ ให้การสนับสนุนคน 20% ที่ทำงาน 80% ให้กับองค์กรอย่างเป็นธรรม

และอย่าลืมหาให้ได้ว่า คน 20% นี้ต้องการอะไร, พยายามให้ "ได้ใจ" คน 20% นี้ และองค์กรจะก้าวไปไกลทีเดียว

...

ถึงตรงนี้... ขอให้พวกเรามีสุขภาพดีไปนานๆ ครับ

...

 ติดตามบล็อกของเราได้ทางทวิตเตอร์ > [ Twitter ]

ที่มา                                                         

  • ขอ ขอบพระคุณ ไทยแลนด์ BusinessWeek (www.businessweek.co.th) > ปีเตอร์ คอย. ลูกน้องหรือเพื่อนร่วมงาน. ไทยแลนด์ BusinessWeek. ตุลาคม 2550. หน้า 41-42.
  • นพ.วัลลภ พรเรืองวงศ์ รพ.ห้างฉัตร ลำปาง สงวนลิขสิทธิ์. ยินดีให้นำไปเผยแพร่โดยอ้างอิงที่มาได้. > 7 กุมภาพันธ์ 2553.
  • ข้อมูลทั้งหมดเป็นไปเพื่อการส่งเสริมสุขภาพ ไม่ใช่วินิจฉัยหรือรักษาโรค ท่านที่มีโรคประจำตัวหรือความเสี่ยงต่อโรคสูงจำเป็นต้องปรึกษาหมอที่ดูแล ท่านก่อนนำข้อมูลไปใช้.