Appreciative KM ที่คณะทันตแพทย์ มข. (1)

ความสุขในวันทำงาน

ผมไปช่วยจัด KM โดยใช้ คำถามแบบ AI ที่คณะทันตแพทย์มข เมื่อไม่นานมานี้รู้สึกดีมากครับ จุดประสงค์คือการพัฒนา Happy Workplace  ผมตั้งคำถามว่า "ให้นึกวันทำงานที่คุณมาความสุขที่สุดครับ เอาที่สุดในชีวิต ถ้านึกไม่ออกเอาเร็วนี้ก็ได้ครับ" หลังจากซักซ้อมและเชิญออกมาเล่า ค้นพบอะไรที่สนใจมากครับ ความสุขในวันทำงานของเจ้าหน้าที่และอาจารย์คณะทันตแพทย์นั้น เรียบง่ายและงดงามมากครับ

โดยรวมๆจะเป็นเรื่องของจิตอาสา การช่วยให้ผู้ป่วยตัวน้อยหายเจ็บ ถ้าเป็นอาจารย์ ผู้บริหารก็ทำงานสำเร็จ หรือเป็นงานที่คุญกัน ถ่ายทอดงานแล้วสื่อสารกันได้ครับ

อย่างจิตอาสานี่เป็นเรื่องที่มีเจ้าหน้าที่คนหนึ่งเขาพึ่งเป็นแม่งานจัดกระทงของคณะ เขารู้สึกมีความสุขมากที่เห็นคนอื่นที่ไม่ได้เป็นกรรมการนั้นมาช่วยงานครับ สรุปนี่คือเรื่องจิตอาสาครับ จิตอาสาให้คนในองค์กรมีความสุขครับ

พยาบาลอีกท่านเล่าให้ฟังว่า มีความสุขเพราะเขาสามารถจัดท่าทางให้หนูน้อยที่มาเอ็กเรฟันไม่เจ็บครับ น่าภูมิใจครับ ผมแนะนนำว่าตรงนี้ไปทำ KM เรื่อง Pain Management ต่อได้เลยครับ

ส่วนผู้บริหารบางคก็เล่าประสบการณ์ที่ตัวเองทำแผนของคณะเสร็จตามกำหนด ครับ ตรงนี้สอดคล้องกับผู้ปฏิบัติงานทุกระดับครับ "คือการทำงานได้ตามกำนดเวลา"ครับ

บางคนรู้สึกดึกับที่นี่เพราะยิ้มครับ มาแล้วเจอรอยยิ้มครับ

ผมมีความสุขจังเลยครับ เวลาเห็นคนพูดอย่างนี้สรุปแล้วความสุขในวันทำงานมีดังนี้

1. มีประสบการณ์ร่วมกับผู้มีจิตอาสา

2. เจอรอยยิ้ม

3. ทำงานเสร็จ ตรงตามเวลา

4. ทำให้ผู้ป่วยรู้สึกเจ็บน้อยลงครับ

5. สื่อสารเข้าใจตรงกันทำให้ทำงานได้ราบรื่น 

ช่างเรียบง่าย งดงามครับ

บอกอีกครั้งว่าฟังแล้วชื่นใจครับ

ผมเชื่อว่าท่านที่ทำ AI ก็จะเจอเรื่องอย่างนี้เล่าให้กันฟังบ้างนะครับ

อ.โย

 

  

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน Appreciative Coaching



ความเห็น (2)

เขียนเมื่อ 

มาชื่นชมครับ

ขอบพระคุณท่านอาจารย์ JJ ครับ

หมายเลขบันทึก

316515

เขียน

27 Nov 2009 @ 13:19
()

แก้ไข

12 Feb 2012 @ 11:00
()

สัญญาอนุญาต

ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน
ความเห็น: 2, อ่าน: คลิก