ตอบคำถามข้อที่1 ข้อมูล คือข่าวสารรายละเอียดต่าง ๆ ที่ต้องการจัดเก็บ เพื่อที่จะเรียกข้อมูลมาอ้างอิงหรือแก้ไขได้ในภายหลังตามวัตถุประสงค์ของข้อมูล มีหลายชนิด เช่น ข้อความ ตัวเลข รูปภาพ สารสนเทศ ศัพท์บัญญัติของคำว่า "Information" ซึ่งหมายถึง ข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ต่างๆ ที่มีการบันทึกอย่างเป็นระบบตามหลักวิชาการ เพื่อนำมาเผยแพร่ และใช้ในงานต่างๆ ทุกสาขาอาชีพ "ความแตกต่างระหว่างข้อมูลกับสารสนเทศคือ ข้อมูลนั้นเป็นข่าวสารที่ยังไม่มีการประมวลผลใด ๆ แต่สารสนเทศจะนำข้อมูลที่ได้มาประมวลผลและสามารถนำข่าวสารที่ได้ใช้ประโยชน์ต่อไป"