มักได้รับโจทย์ยากเรื่อง "พัฒนาทักษะ" บุคลากร เจ้าหน้าที่ ทีมงาน ให้มีความสามารถทำเรื่องใด เรื่องหนึ่งได้  ภายในเวลา 2-3 วัน

ที่ยากยิ่งไปอีก คือ หลายเรื่องมันไม่ใช่แค่ "ขาดทักษะ"  แต่มันต้องการคุยทำความเข้าใจ "หลัก" หรือ "หัวใจ" ของเรื่องนั้นๆ ก่อนเสียด้วยซ้ำ  เพราะคนที่มาส่วนใหญ่ไม่ได้ผ่านขั้นตอนนี้ก่อน

เวลา 2-3 วัน  ยังไม่นับเรื่องประเด็น  "ความสามารถที่จะอยู่กับปัจจุบัน" ของคนที่มาร่วมอีกนะครับ

ยิ่งมีหลายองค์กรที่ทำเรื่องทำนองนี้  มีโจทย์ทำนองนี้  เลยไม่แน่ใจว่า คำว่า "ทักษะ" ของเรา กับของเขานั้น เหมือนหรือต่างกันตรงไหน

แต่ที่ผมเข้าใจตอนนี้ มันคือ .....................

* ทักษะทุกชนิด ต้องลงมือทำด้วยตัวเอง แล้วจะค่อยๆ เรียนรู้และเข้าใจ

* ทักษะทุกชนิด ต้องสะสมชั่วโมงบิน  สะสมการทำซ้ำ เพื่อจะได้เข้าใจ  ทำจนกลายเป็นความชำนาญ ทำมาก โอกาสที่จะเข้าใจก็ยิ่งมากตาม

* ผู้ฝึกสอน ช่วยแนะนำให้ได้ระดับหนึ่งเท่านั้น  แต่ผู้เรียนต้องเรียนรู้เองจากการทำเอง

* "การฝึกฝน" เป็นสิ่งที่ต้องทำต่อเนื่อง  สิ่งนี้มักจะขาดหายไป เมื่อกลับไปที่องค์กร  แล้วมักจะมานั่งคร่ำครวญว่า ยังไม่เข้าใจ..., ยาก.., ไม่มีเวลา..ฯลฯ  มันเลยไม่เกิด หาคำตอบไม่ได้จริงๆ ซักที  และยังคิดว่า "คำตอบสุดท้าย" อยู่ที่ผู้รู้ หรือ ผู้ชำนาญ (อยู่ที่คนอื่น)

* ทักษะทุกชนิด มีความแตกต่างทั้งในแง่วิธีการ  เทคนิค ลูกเล่น แทคติค  หากมีกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ความแตกต่างเหล่านี้  ก็จะยิ่งเพิ่มพูนทักษะยิ่งขึ้น   แต่...ทุกคนต้องผ่านการลงมือทำด้วยตัวเองมาก่อน จะเริ่มต้นต่างกันมากหรือน้อยก็แลกเปลี่ยนกันได้

* ............

แล้ว "ทักษะ" ที่ท่านเข้าใจละครับ  หากนำมาแบ่งปันก็จะขอบคุณมากครับ