คุณภาพของข้าราชการไทย กับการประดมิน PMQA

 วันนี้  21  กันยายน  2552     วันนี้ อ. ไก่ไม่อยู่ ผู้บังคับบัญชา มอบหมายให้ผู้เเขียนไปประชุมแทน มีการประชุมเชิงปฏิบัติการการจัดทำรายงานตัวชี้วัด PMQA ณ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต โดยมีอาจารย์ชาญชัย  ดีอ่วม  จากบริษัท   ทีซิส  คอนเซาห์ จำกัดเป็นวิทยากร และเป็นที่ปรึกษาของจังหวัด  การประชุมปฏิบัติการครั้งนั้ มีวัตถุประสงค์เพื่อชี้แจงการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติราชการตามคำรับรองปฏิบัติราชการ ประจำปี  2552 กับผู้ว่าราชการจังหวัดตรัง  ซึ่งมีตัวชี้วัด  ตามมิติต่าง ๆ  จำนวน 4  มิติ ที่ต้องดำเนินการขับเคลื่อนให้บรรลุเป้าหมายตามคำรับรองทุกมิติ   โดยทุกหน่วยงานต้องส่งถายในวันที่ 7  ตุลาคม  2552 อ.ชาญชัยได้อธิบายถึง หลักคิดของการพัฒนาคุณภาพภาครัฐ มี 11 หลักคือ

  1. การนำองค์กรอย่างมีวิสัยทัศน์
  2. ความรับผิดชอบต่อสังคม
  3. การให้ความสำคัญกับพนักงานและลูกค้า
  4. ความเป็นเลิศที่มุ่งเน้นลูกค้า
  5. การมุ่งเน้นอนาคต
  6. ความคล่องตัว
  7. การเรียนรู้ขององค์การแตะละบุคคล
  8. การจัดการเพื่อนวตกรรม
  9. การจัดการโดยใช้ข้อมูลจริง
  10. การมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์และการสร้างคุณค่า
  11. มุมมองในเชิงระบบ

โดยปี  2552  จังหวัดตรังมีการจัดทำตัวชี้วัดกับ กพร. 2  หมวด คือหมวดที่ 1 การนำองค์กร และหมวดที่ 2 คือการวางแผนเชิงยุทธศาสตร์  ส่วสำนักงาน กศน. ส่วนกลางของเราก็มีการทำคำรับรองในหมวดที่ 1  การนำองค์กรและหมวดที่ 7  คือผลลัพธ์การดำเนินการ ปีหน้า 2553  จังหวัดตรังมีแผนรับรองตัวชี้วัดจำนวน 2  หมวด คือ หมวด 2 และ 3 (การวางแผนยุทธศาสตร์ กับการให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

    ภารกิจต่อเนื่องจากการประชุม ทุกหน่วยงานจะต้องส่ง 7  ตุลาคม 52

   (ตัวอย่างแบบฟอร์มอยู่ที่ เวปไซด์  จังหวัดตรัง )

1. รายงานผลการทบทวนลักษณะที่สำคัญขององค์กร  

2.แบบประเมินตนเอง 

3.แผนปรับปรุงองค์กร  (กรณีที่ยังทำไม่ครบ ) 

  การทำงานของส่วนราชการ ต้องใส่ใจกับการควบคุมคุณภาพ  เป็นความท้าทายของพวกเราเหล่าข้าราชการไทย ที่ต้องเปลี่ยนแปลงและพัฒนาตนเองเพื่อความอยู่รอดขององค์กรและประเทศชาติโดยรวม