Collaborative System
เป็น Groupware หรือ Workware ในการสนับสนุนระดับการส่งต่อ เชื่อมต่อเข้าด้วยกัน เป็น Software ที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้บุคคลที่มีความเกี่ยวข้องในภาระหน้าที่ของงาน ของพวกเขาเหล่านั้นให้ถึงเป้าหมาย
Collaborative System เป็นพื้นฐานของคอมพิวเตอร์ในการสนับสนุนความร่วมมือในการทำงาน ดังนั้นระบบ Software เช่น e-mail, calendaring, text book, wiki และ bookmarking เป็นส่วนหนึ่งของประเภท collaborative software
ในส่วนของภาคสังคมที่นำมาใช้ประโยชน์เพื่อ online และ หาเพื่อนในข่ายเครือ ( Twiter และ Facebook ) ดังนั้น จึงเป็นปัจจัยสำคัญอันดับต้นๆในการดำเนินธุรกิจก็คือ ลูกค้า และ ทรัพยากรบุคคล และสิ่งสำคัญในการพัฒนาทรัพยากรบุคคลก็คือการจัดการความรู้ (knowledge Management) สำหรับองค์กร การอบรมศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมสำหรับคนในองค์กร ปัจจุบันเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในเรื่องนี้มาก โดยเฉพาะเทคโนโลยีที่เรียกว่า Collaboration ซึ่งช่วยส่งเสริมและทำให้องค์กรพัฒนาไปสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้ แชร์ความรู้ และแลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกัน ของคนภายในองค์กร นอกจากนี้ระบบ Collaboration ยังสามารถทำให้การทำงานร่วมกันภายในองค์กรเกิดประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลา ประหยัดต้นทุน และทำให้ทำองค์กรประสบผลสำเร็จในการดำเนินธุรกิจในที่สุด
Collaborative System อาจจะแบ่งได้ 3 ระดับ
เป็นกลุ่มสินค้าที่สามารถแบ่งออกได้อยู่ 3 ระดับคือ
- เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์เพื่อการสื่อสาร ( Electronic communication tools )
เป็นเครื่องมือในการส่งข้อความ เอกสารข้อมูล ระหว่างบุคคลเพื่อเป็นการง่ายในการติดต่อ เช่น
1.1 Synchronous conferencing
1.2 e-mail
1.3 faxing
1.4 voice mail
1.5 Wiki
1.6 Web publishing
1.7 revision control
2. เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์เพื่อประชุม ( Electronic conferencing tools )เครื่องมือในการติดต่อ แชร์ ในการประชุม แต่ทำได้ทีละมากคน
Internet forums ( เป็นความรู้ข้อความจากบอร์ดหรือการอภิปรายกันในบอร์ด ) — จะเสมือนการอภิปรายกันใน platform ที่ง่าย จัดการควบคุม ข้อความที่ online
Online chat — เสมือนการอภิปรายสนทนาใน platform มีการสนทนาในเวลาปัจจุบัน
Instant Messaging - ข้อความรีบเร่ง
Telephony — telephones ผู้ใช้สามารถเข้าใช้มีปฏิสัมพันธ์
Videoconferencing — networked PCs แชร์ได้ในสัญญาณทั้งภาพและเสียง
Data conferencing — networked PCs ( whiteboard )แชร์กันทั่วไป ที่แต่ละคนสามารถใช้และนำไปทำให้ดีขึ้น
Application sharing — ผู้ใช้สามารถเข้าไปใช้ได้พร้อม ๆ กันหลายคนในการใช้ข้อมูลของพวกเขาเหล่านั้น
Electronic meeting systems (EMS) — ระบบเครื่องอิเล็กทรอนิกส์ในการนัดพบปะกันของคนละแต่คน แต่ละเวลาแต่ละสถานที่
3. เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์เพื่อการจัดการ ( Electronic management tools )เครื่องมือในการจัดการในการจัดการทำงานในองค์กร
electronic calendars (also called time management software) — ตารางเหตุการณ์ และแจ้งให้ทราบอัตโนมัติ และเตือนสมาชิกในกลุ่ม
project management systems — ตาราง หลักฐาน และ ขั้นตอนในโครงการก่อนที่จะสมบูรณ์
workflow systems — ความร่วมมือในหารจัดการของภาระงานและข้อมูลที่มีความรู้ในพื้นฐานกระบวนการประกอบธุรกิจ
knowledge management systems — สะสม รวบรวม จัดการและการแชร์ ในการติดต่อในแบบต่าง ๆ
enterprise bookmarking — ความร่วมมือในสร้าง แชร์และค้นหาข้อมูลบริษัท ทำหนังสือเครื่องกล
prediction markets — การคาดการเหตุการณ์ อนาคตของตลาด
extranet ระบบเครือข่ายภายนอกองค์กร หรือ เอกซ์ทราเน็ต social software systems — organize social relations of groups
online spreadsheets — การร่วมมือและแชร์โครงสร้างข้อมูลในการติดต่อ
Gathering applications
เป็นฟังชันก์พื้นฐานที่รวมใน wiki และ blog
- surveys
- project management
- feedback
- time tracking.
Wikis
Either stand-alone (such as MediaWiki), part of a suite (such as TikiWiki) or web-based such as Wetpaint. A Wiki might include:
- workflow management
- blogs
- image and file galleries
- chat
- calendaring
- surveys
ถ้ามีข้อผิดพลาดประการใดขอ ผู้รู้ช่วยแก้ไขให้ถูกต้อง
ขอบคุณครับ
อ้างอิงจาก
www.maximumdev.com/What.../collaborative-system.html
ดี