Before Action Review (BAR) กรณีตัวอย่างการดูงานกรมราชทัณฑ์
|
แนวทางการปฏิบัติ |
กิจกรรมตัวอย่าง
|
|
1. ทบทวนเป้าหมายให้เข้าใจชัดเจนตรงกัน |
-เป้าหมาย คือการไปดูงานการใช้กระบวนการ KM ในการพัฒนาองค์กรของกรมราชทัณฑ์ |
|
2. วางแผนออกแบบการปฏิบัติงานเพื่อให้ได้ผลตามเป้าหมาย |
-วางแผนการตั้งคำถามและมอบคำถามไปล่วงหน้า เพราะรู้ว่าเวลามีจำกัดและเป็นการบรรยายแบบ Storytelling |
|
3. ป้องกันปัญหาในการปฏิบัติงาน |
-ยกประเด็นปัญหาในการดูงานครั้งที่ผ่านมาและเตรียมการป้องกันมิให้เกิดขึ้นอีก -ศึกษาเส้นทาง แผนที่การนัดหมายการเดินทาง -การประสานงานล่วงหน้า - เตรียมตัวดูงาน เช่น การเตรียมการจดบันทึก เป็นต้น
|
|
4. ประกันว่าทุกคนมีความรู้พร้อมจะทำงาน |
-ศึกษาข้อมูลพื้นฐานของกรมราชทัณฑ์จาก websiteและจากข้อมูลการบรรยาย เดิมเพื่อให้สามารถถามคำถามต่อยอด หรือเจาะถามในประเด็นที่เป็นผลงานใหม่ได้ |
|
5. นำความรู้ของสมาชิกที่เป็น Tacit มาใช้ การศึกษาจากผู้เชี่ยวชาญหรือศึกษาจากคลังความรู้ต่างๆ |
-ให้สมาชิกที่เคยไปดูงานมาแล้วเล่าบรรยากาศ การเตรียมตัวและสิ่งที่ควรไปสังเกตเพิ่มเติม |
|
6. เรียนรู้เป็นทีม |
-ช่วยกันระดมสมองเกี่ยวกับการตั้งคำถาม และการเตรียมตัวแลกเปลี่ยนเรียนรู้เรื่องการจัดการความรู้และองค์กรแห่งการเรียนรู้ -ซักถามประเด็นที่สงสัยเพื่อความเข้าใจที่ชัดเจนขึ้น |
