ความสำเร็จในการทำงาน บางครั้งหัวหน้างานกลับเป็นผู้สร้างปัญหาเสียเอง

ความผิดพลาดที่มักจะเกิดกับ หัวหน้างานใหม่

ปลายปีที่ผ่านมาอาจจะมีผู้อ่านหลายท่านได้รับการเลื่อนตำแหน่ง ให้เป็นหัวหน้างาน ซึ่งมีความรับผิดชอบมากขึ้นท้าทายมากขึ้นแต่ก็เป็นหลุมพรางที่หัวหน้างานใหม่หลายคน เผลอตกลงไป แล้วไม่สามารถปีนกลับขึ้นมาได้บทความนี้ขอนำเสนอข้อผิดพลาดต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นกับหัวหน้างานมือใหม่เพื่อใช้เตือนใจและป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาดขึ้น

1.
ความคิดและวิธีการใหม่อาจถูกต่อต้าน หัวหน้างานจะต้องมีความอดทนและมีเทคนิคในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกน้อง

2.
หลงอำนาจปฏิบัติการเฉียบขาด อันนี้ต้องระวังให้ดี เพราะหากใช้อำนาจมากเกินไปจะก่อให้เกิดแรงต่อต้านจากลูกน้องมากยิ่งขึ้น

3.
การชอบลูกน้องบางคนเป็นพิเศษ อย่าเลือกที่รักมักที่ชังทำงานควรมีเป้าหมายในการประเมินความสามารถที่ชัดเจนอย่าใช้เพียงความรู้สึกในการตัดสินคน

4.
การให้คำมั่นสัญญาอย่าให้คำมั่นสัญญาที่อาจจะทำจริงได้ เพราะจะทำให้ความน่าเชื่อถือหมดไปและจะส่งผลกับการปกครองในระยะยาว

5.
ขาดความระมัดระวัง โดยเฉพาะคำพูดต้องศึกษาเรื่องวาทศิลป์ในการพูดจะพูดอะไรแบบตอนเป็นลูกน้องเหมือนเดิมไม่ได้แล้ว

6.
การมอบอำนาจหัวหน้ามักทำทุกอย่าง ปัญหานี้เป็นปัญหาที่พบมากที่สุดเพราะหัวหน้าใหม่อยากแสดงความสามารถและไม่เชื่อใจลูกน้องแต่การที่หัวหน้าจะประสบความสำเร็จต้องเริ่มจากความเชื่อมั่นในตัวทีมงานรวมถึงลูกน้อง

7.
ปัดความรับผิดชอบ อันนี้ต้องกล้าที่จะรับผิดมิใช่รับแต่ความชอบอย่างเดียว

8.
ไม่ควบคุมอารมณ์ ต้องอดทนมากขึ้นเพราะมีเรื่องที่มีปัญหารอเขาแก้ไขอยู่อีกมากหากเราไม่สามารถจัดการอารมณ์ของเราได้แล้ว จะเป็นปัญหากับเราต่อไปในอนาคต

9.
พูดไม่เป็น ต้องฝึกฝนการพูด อย่ามองว่าเป็นเรื่องไม่สำคัญการสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพเป็นส่วนสำคัญในการประสบความสำเร็จขององค์กร

10.
ขาดความอดทนปัญหามีไว้ให้เราแก้ เขาจ้างเรามาเพื่อแก้ปัญหา ปัญหาจะทำให้เรามีความสามารถมากขึ้นขอให้ท่องคำนี้เอาไว้ให้ขึ้นใจ จะทำให้เราอดทนมากขึ้น

SHINE

มี.ค. 6, 2008

 

 

แนวคิดจากบทความข้างต้น  ทำให้มีความคิดเห็นว่า ความสำเร็จในการทำงาน บางครั้งหัวหน้างานกลับเป็นผู้สร้างปัญหาเสียเอง  การยอมรับของพนักงานหรือเจ้าหน้าที่ในองค์กร  ต่อหลักการบริหารของหัวหน้างาน  ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญ  การบริหารงานจึงควรเป็นแบบการมีส่วนร่วม อย่างเสมอภาคเท่าเทียมกัน  จะเป็นวิธีการที่ทำให้องค์การมีบรรยากาศในการทำงานที่ดี   ก่อให้เกิดการยอมรับซึ่งกันและกัน หากหัวหน้างานนำ กฎ ระเบียบ ข้อบังคับต่าง ๆ  มาบังคับใช้ในการทำงาน   ในระยะแรกอาจจะดี เพราะบุคลากรจะเกิดความเกรงกลัว ผลผลิตจากการทำงานอาจจะสูงขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน การกระทำดังกล่าว เสมือนเป็นการล้อมกรอบ ในที่สุดก็จะเกิดความเบื่อหน่าย  ดังนั้น ทางออกที่ดีวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดของหัวหน้างาน   ก็คือการนำแบบปฏิบัติ  10 ประการ ของหัวหน้างานใหม่ข้างต้น    มาประยุกต์ใช้ นับว่าเป็นบันไดในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่น่าสนใจทีเดียว !