การบริการ
สำหรับการร่วมทีม Km ครั้งนี้ถือได้ว่ามีสมาชิกผู้เข้าร่วมทีม เพิ่มขึ้นจากครั้งที่ผ่านมา สำหรับแนนในฐานะ KF ลำดับที่ 2 รองจากคุณสุนันท์
ขอเล่าบรรยายกาศสนุกๆๆที่ทีม KM ได้ร่วมกันหาข้อสรุปในประเด็น "บริการอย่างไรให้ผู้ใช้ประทับใจ" การร่วมทีมเริ่มขึ้น เวลา 13.30 น. ค่ะ โดยแนนเปิดประเด็นที่ว่าครั้งที่ผ่านมาเราได้ปัญหา และ วิธีการแก้ไขปัญหาไปแล้ว วันนี้เราจะมาระดมน้ำกะทิกัน เพื่อให้ได้มาซึ่งแนวทางปฏิบัติในการทำงานจริงๆๆ
เราทีม Km ก็ถกเถียงประเด็นการด้านบุคลิกภาพกันนานที่สุด เพราะหลากหลายด้านซะเหลือเกิน ด้านบุคลิกภาพนี้ก้มีหลายเรื่องแยกย่อยๆๆกันไปอีก เช่น การพูดจา การแต่งกาย ยิ้มแย้ม แจ่มใส เต็มใจบริการ ซึ่งที่สุดแล้ว ทีม KM ก้ได้แนวทางการจำลองสถานการณ์เทคนิคการให้บริการให้ประทับใจ มาเป็นกิจกรรมสำหรับละลายพฤติกรรมกัค่ะ
สำหรับวันนี้มีเวลาน้อยค่ะของนำมาเล่าแค่นี้ก่อนนะค่ะ โอกาสหน้าจะนำภาพบรรยายกาศมาฝากค่ะ
KF ลำดับที่ 2 NINAN ค่ะ
