สวัสดีครับ
ว่าด้วยเรื่อง...การพัฒนาคุณภาพ..ในโรงพยาบาล...
....การที่จะสามารถขับเคลื่อนและทำให้ผ่านการรับรองนั้น
...เป็นเรื่องที่ไม่ง่าย และท้าทายมากเลย...
..ทุกๆที่ก็กำลังทำกันอยู่...อย่างต่อเนื่อง...
แต่เรื่องราวของการเรียนรู้ เพื่อที่จะพัฒนานั้น...
เป็นเรื่องที่ต้องใช้องค์ประกอบหลายอย่างมากครับ...
การที่จะพัฒนาให้สำเร็จ คนนำ คนทำกระบวนการนั้นต้องมีความสามารถ มีใจที่มุ่งมั่นอดทน
และที่สำคัญคือ....
ต้องมีทั้งความรู้
ต้องมีทั้งทักษะ ในกระบวนการทำ
และมีศิลปะในการทำ...
และมีจิตที่เป็นธรรม เมตตาสูง...
ถ้ามองย้อนกลับไปแล้ว....
แค่เพียงข้อหนึ่ง...ผมก็ยังไม่น่าจะผ่านเลยครับ...
แม้จะพยามวิ่งหา วิ่งตาม วิ่งเก็บเกี่ยวความรู้...
แต่เมื่อจากดูผลลัพธ์แล้ว...
ก่อนนี้เราขยับไปได้เล็กน้อยเอง(แม้ว่าจะมีปัจจัยอื่นๆ)
ยิ่งองค์กรที่มีบริบทยากๆ ซับซ้อน มีวาระที่ต้องเรียนรู้ ทำความเข้าใจมากมายด้วยแล้ว
การทำกระบวนการ การมีทักษะการสร้างกระบวนการพัฒนาและการเรียนรู้
...สำคัญมากๆ อย่างยิ่งครับ....
..สำคัญจริงๆ...
..เมื่อได้ทำงานกับเจ้านาย....พี่ เพื่อนร่วมงาน
ที่มากด้วยประสบการณ์
มีใจที่มุ่งมั่น ปรารถนาดีต่อ....ประชาชนผู้รับบริการ..องค์กร...
....ทำให้รู้สึกว่า...
... เราเหมือนเป็นนักเรียนฝึกหัด
ในเรื่องการมององค์กร
ในเรื่องการนำ
เรื่องการขับเคลื่อนกระบวนการพัฒนาคุณภาพ
เรื่องอื่นๆ.....
บันทึกนี้เขียนขึ้นแด่คุณครู....
ผู้หล่อเลี้ยงผมตั้งแต่ปีแรกที่จบแพทย์.....
เมื่อคุณครูผู้ใจดี...ผู้เสียสละ...เพื่อชาวแม่ฮ่องสอน..
คุณครู...ผู้อดทน เพื่อที่จะเปลี่ยนผ่านไปสู่องค์กรที่มีหัวใจของความเป็นมนุษย์....
คุณครู ผู้อดทน...เพื่อสังคมและชุมชนแห่งนี้....
ในวันที่คุณครูอาจจะเหนื่อยล้า....ทั้งกายใจ
ในวันที่คุณครู...อาจจะสัมผัสแต่มุมของสิ่งที่ต้องเปลี่ยนผ่าน....โดยเฉพาะวาระของจิต...ของเหล่านักรบ....
การสนทนา...ความดี...วิถีแห่งธรรม...
กระบวนการเรียนรู้แบบ transformative...
งานนำความคิด.....
ถึงว่าระนั้น...องค์กรที่เป็น ALL OR NONE
ก็จะเป็น...the wholeness...
