Part 3 : ซื้อตั๋วแล้ว Check-in ด้านในเลยครับ
4. ทำไมพี่ต้องมา Check-in ล่วงหน้าตั้ง 2-3 ชั่วโมง พี่มาก่อนเครื่องออก 15 นาที ทันมั้ย?
ไม่ทันครับผมแม้จะเห็นเครื่องจอดอยู่ก็ตาม เพราะเคาน์เตอร์เช็คอินแทบจะทุกสายการบินปิดประมาณ 30-45 นาที ก่อนเวลาเครื่องออก
อธิบายได้ดังนี้ครับ...
เพราะสายการบินจะเปิดรอเวลาล่วงหน้านานขนาดนั้น เพื่อให้บริการผู้โดยสารที่มาแสดงตัวเพื่อจะขึ้นเครื่อง ทั้งเช็คตัวบุคคลเอง กระเป๋า สัมภาระ สิ่งของต้องสำแดง และพูดคุยหยอกล้อ สอบถามทุกข์สุขกัน ฯลฯ
กระบวนการพบกันครั้งแรกระหว่างพนักงานเช็คอินกับผู้โดยสาร จนเสร็จบ๊าบ บาย จากกันนั้นใช้เวลาประมาณคนละ 1-2 นาทีครับ สำหรับ flight ในประเทศ และนานกว่านั้น 2-3 เท่า สำหรับ flight ต่างประเทศ
สมมุติว่า flight ที่จะเดินทางมีผู้โดยสารจองมา 250 ท่าน แล้วเปิดเช็คอิน 3 เคาน์เตอร์ พนักงานพร้อม ระบบลื่นไหล ผู้โดยสารทะยอยมาเรื่อยๆ ชั่วโมงกว่าๆก็เช็คเสร็จแล้วครับ นี่คือสถานการณ์ปกติจึงทำเวลาได้อย่างที่บอก แต่ถ้าติดขัดจริงๆก็ไม่น่าเกิน 2 ชั่วโมง
เหตุผลที่ปิดเคาน์เตอร์ก่อนเครื่องออก 30-45 นาทีนี้ก็ เพราะนั่นเป็นเวลาที่เรียกขึ้นเครื่องแล้วครับ สายการบินจะสบายใจมากกว่าถ้าเห็นผู้โดยสารทุกท่านนั่งรอขึ้นเครื่องกันอย่างพร้อมเพรียง ในห้องผู้โดยสารขาออก
และสมมุติอีกว่า ถ้าผู้โดยสารทุกคนรู้ว่าปิดก่อน 30 นาที แล้ววันนึงมีกรุ๊ปทัวร์ 80 คนมาเช็คอินพร้อมกรัเป๋าครบครัน และผู้โดยสารอื่นๆต่างหาก อีก 7-8 คน ทุกท่านมาทันเวลาตรงตามเงื่อนไขทุกประการเลย กรณีนี้เค้าก็ไม่ผิดครับ แต่สายการบินจะยิ้มแห้งๆว่า ถ้ามาคนเดียว ก็เช็คให้ด่วนได้ไม่ถึงนาที แต่คราวนี้ 80-90 คน กว่าจะเช็คเสร็จก็อาจจะเลยเวลาเครื่องออกไปแล้ว, ทำให้เครื่อง Delay, ผู้โดยสารที่มาก่อน และรอขึ้นเครื่องอยู่อาจบ่นได้ครับ
รายละเอียดของการตกเครื่อง คือมาก่อนเครื่องออกนิดเดียวแล้วพรักงานไม่รับขึ้นนั้น ผมมีเหตุผลที่จะเล่าให้อ่านหลังๆนะครับ
แต่คราวหน้าขอเล่าเรื่องระหว่างพนักงานกับผู้โดยสาร ว่าเค้าขออะไร และให้อะไรกันได้ ไม่ได้บ้างนะครับ
ขอบคุณมากครับที่ติดตามอ่าน และขับรถอย่างระวัง ไปเช็คอินกันให้ทันทุกคนนะครับ :)
ความเห็น (2)
ขอบคุณค่ะ การใช้บริการ ควรวางแผนให้ดีๆ เห็นใจเข้าใจผู้ให้บริการค่ะ
ว่าแต่...ใครขึ้นเครื่องหลังจากการประกาศตามหา จะกลายเป็นดาวเด่นได้ในพริบตาใช่ไหมคะ
สวัสดีครับพี่ดาวลูกไก่ ชื่นชมยินดี
ดีใจจังครับ ที่พี่เข้ามาแสงดงความเห็นที่บล็อกนี้ทุก Part เลย
แถมยังให้คำถามที่น่าสนใจมากๆๆๆ ชวนผมคิดได้เยอะเลยครับ
จะตอบให้ทุกคำถามเลย ตอบเสร็จเมื่อไหร่จะเรียกนะครับพี่ :)