เพิ่มคุณภาพให้งานประจำ
จากนโยบายท่านคณบดี และผู้บริหารคณะที่เห็นความสำคัญของการทำงานคุณภาพ และแรงกระตุ้นที่ดีจากผู้ช่วยคณบดีฝ่ายบริการ(อ.นพ.อาทิตย์ เหล่าเรืองธนา)ได้มีการกระตุ้นให้บุคลากรเริ่มทำงานคุณภาพ โดยแบ่งเวลาจากงานประจำวันละ ครึ่งถึงหนึ่งชั่วโมง มานั่งพูดคุยกันค่ะ(ที่ งานใช้เวลาประมาณ 15.30-16.30น.ค่ะ)
ในวันแรกเราเริ่มที่เรื่องเบาๆก่อน สนุกนะคะ และสรุปกิจกรรมได้ดังนี้ค่ะ
- มุ่งเน้นการดำเนินงาน 5 ส ของงานให้มีรูปแบบที่ชัดเจนและเข้มแข็งขึ้น โดยมอบหมายให้ น้อง พนเป็นหัวหน้าทีมในการจัดกิจกรรมนี้ค่ะ (ทั้งการจัดตารางการดูแลความสะอาดในพื้นที่ส่วนรวม การจัดบอร์ด การจัดตารางการตรวจและอื่นๆค่ะ)
- จัดกิจกรรมทบทวนและหาแนวทางการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นประจำวัน ทุกวันและทุกครั้งที่มีปัญหาค่ะ โดยมอบหมายให้ น้อง นก เป็นหัวหน้าทีมในการจัดกิจกรรมนี้ค่ะ
และในวันนี้เราเปิดมีประเด็นแรกด้วยการจัดทำหนังสือราชการของธุรการงานสนับสนุนฯค่ะสรุปประเด็นปัญหาได้ว่า เจ้าหน้าที่ธุรการของหน่วยยังขาดประสบการณ์ในการทำเอกสาร แนวทางปฏิบัติยังม่ชัดเจน การแก้ไขที่เราช่วยกันคิดก็คือ การจัดทำแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนในการทำเอกสาร หาโอกาสให้เจ้าหน้าที่ธุรการของหน่วยได้มาแลกเปลี่ยนกัน ค่ะ น้องเจี๊ยบ (ธุรการงานสนับสนุนฯ)รับงานไปเรียบร้อยแล้ว บันทึกต่อๆไปอาจมีโอกาสบอกเล่าความต่อเนื่องให้ผู้อ่านทราบค่ะ
ตอนนี้ผู้เขียนได้มีโอกาส รับผิดชอบดูแลหน่วยงาน 3 หน่วยค่ะ คือหน่วยหลักประกันสุขภาพ หน่วยเวชระเบียนและหน่วยสังคมสงเคราะห์ น้องๆน่ารักมาก พยายามทำงานให้มีคุณภาพ มีใจ และรักในงานค่ะ ทำให้หัวหน้างานอย่างผู้เขียน ทำงานได้ไม่ยาก ต้องขอขอบคุณน้องๆผ่านบล็อกนะคะ
ความเห็น (2)
i alway cheer you. keep walking
ขอบพระคุณอาจารย์ค่ะ ที่ให้กำลังใจ