|
HR Scorecard เป็นระบบงานของ HRM ที่เน้นประสิทธิภาพ และประสิทธิผลของ HR Scorecard ซึ่งประกอบด้วยระบบดังนี้
- ระบบงานที่ก่อให้เกิดผลงานในระดับสูง (The High Performance Work System)
- ระบบบริหารทรัพยากรบุคคลที่สอดคล้องเชื่อมโยงกับยุทธศาสตร์ ขององค์กร (HR System Alignment)
- ประสิทธิภาพของระบบการบริหารทรัพยากรบุคคล (HR Efficiency)
- ผลของการบริหารทรัพยากรบุคคลที่เป็นเป้าหมายสุดท้ายที่ต้องทำให้สำเร็จ (HR Deliverable)
องค์ประกอบของ HR Scorecard มีดังนี้
- ปัจจัยสู่ความสำเร็จ (Critical Success Factors)
- แผนดำเนินการ (Strategic Planning)
- มาตรฐานของความสำเร็จต่อระบบการบริหารทรัพยากรบุคคล (HR Standard for Success)
- มาตรวัดและตัวชี้วัดความสำเร็จ (Measures and Indicators)
- การตรวจติดตาม ประเมินผล การดำเนินงาน (Evidence, Application and Reports)
วัตถุประสงค์ของ HR Scorecard
1. เพื่อสร้างความเข้มแข็งและประสิทธิภาพในการบริหารทรัพยากรบุคคล
2. เพื่อส่งเสริมผลประกอบการ และผลการดำเนินงานขององค์กร ให้ประสบความสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ
3. เพื่อสร้างขวัญกำลังใจ ส่งเสริมความก้าวหน้าแก่บุคคลากรในองค์กร
4. เพื่อพัฒนาระบบและสร้างกลไกการประเมินสมรรถนะของระบบการบริหารทรัพยากรบุคคล
5. เพื่อสร้างกลไกความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกลางบริหารทรัพยากรบุคคล
6. เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจต่อระบบการจัดการและการดำเนินงานขององค์กร
กรอบของมาตรฐานวัดความสำเร็จของ HR Scorecard ได้แก่
1. ระบบการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่มีความสอดคล้องกับยุทศาสตร์องค์กร
2. ผลประกอบการขององค์กร
3. ผลของการบริหารทรัพยากรบุคคล
4. ความพร้อมที่จะรับผิดด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล
5. คุณภาพชีวิตและความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน
6. ความพึงพอใจของลูกค้า
7. ประสิทธิภาพของการบริหารทรัพยากรบุคคล
ขั้นตอนสำหรับการนำ HR Scorecard ไปใช้ภายในองค์กร
1. วิเคราะห์ความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียประโยชน์
2. วิเคราะห์ส่วนต่างๆ ของผลการปฏิบัติงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคล
3. กำหนดประเด็นกลยุทธ์ทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล
4. กำหนดเป้าหมายหลักแห่งความสำเร็จทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล
5. กำหนดตัวชี้วัดการดำเนินงานทางด้านทรัพยากรบุคคล
6. สำรวจข้อมูลทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่ในปัจจุบัน
7. เตรียมแผนงานรองรับ และเป้าหมายที่สามารถลดหลั่นได้
8. ติดตามผลลัพธ์และดำเนินการปรับปรุง
9. ประเมินผลลัพธ์และประเมินผลของการปฏิบัติงาน
|
เจี๊ยกๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ