พยาบาลเป็นกลุ่มคนทำงานในโรงพยาบาลที่คนห้องแล็บต้องเกี่ยวข้องด้วยอย่างมากในการทำงานประจำวัน
เพราะพยาบาลเป็นผู้เก็บสิ่งส่งตรวจให้คนห้องแล็บ
รวมทั้งรับผลการตรวจเพื่อรายงานให้แพทย์ทราบ
ในอดีต
ฝ่ายการพยาบาลจะเชิญตัวแทนจากห้องแล็บต่างๆ ในภาคฯ
เข้าร่วมประชุมรับทราบปัญหา และตอบข้อสงสัย ปีละ 1-2 ครั้ง มีคนที่เคยเข้าร่วมประชุม บอกว่า
เหมือนไปขึ้นเขียงยังไงไม่รู้ แสดงว่า รูปแบบการประชุม
หรือการประสานงานแบบนี้ คงเป็นปัญหา ที่สำคัญ การเพียงไปตอบข้อข้องใจ
คงไม่ทำให้เกิดการพัฒนาที่เป็นระบบแน่นอน
การหารือเพื่อวางกรอบการทำงานใหม่
เมื่อเดือนตุลาคม
48 จึงได้เชิญตัวแทนจากฝ่ายพยาบาล มาร่วมหารือ
รูปแบบในการประสานงานของ 2 หน่วยงาน
ผลการหารือคือเกิดคณะกรรมการร่วมพัฒนางานบริการพยาธิ-พยาบาล (เรียกกันสั้นๆ ว่า PCT
พยาธิ-พยาบาล) เราคุยกันว่า
ในการประชุมแต่ละครั้ง จะมีการ set
ประเด็นเป็นเรื่องๆ พร้อมมีข้อมูลประกอบ
(หากมีเป็นสถิติจะยิ่งดี) เพราะจะไม่เป็นการพูดลอยๆ
เราทั้งสองฝ่ายตกลงกันว่า
จะเปิดเผยและแลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกัน
(ถึงแม้เป็นข้อมูลชี้ความผิดพลาดของอีกฝ่าย)
เพื่อเป็นข้อมูลในการพัฒนา ทั้งหมดทั้งปวง
เพื่อให้ผลทดสอบทางห้องปฏิบัติการมีความถูกต้องที่สุด
อันมีผลต่อคุณภาพการดูแลผู้ป่วย
หัวข้อที่เราจะร่วมกันพัฒนาเป็นลำดับต้นๆได้แก่
เรื่องการส่งตรวจให้ถูกคน คุณภาพของสิ่งส่งตรวจ
และการรายงานผลผิดพลาด
สรุปปรัชญาการทำงานร่วมกันของ 2 หน่วยงานคือ
- Quality of patient care in our goal
- Openness
- Management by fact and evidence
ผลการดำเนินงานร่วมกันเป็นอย่างไร แล้วจะเล่าให้ฟังบันทึกหน้า
