พูดถึงระบบจัดการความรู้สำหรับองค์กรใดๆก็ตาม หากจะพิจารณา หา หรือ พัฒนา ระบบต่างๆโดยใช้ internet หรือ intranet มาใช้ก็ตาม ยากมากครับเพราะแต่ละองค์กรณ์มีวัฒนธรรมการใช้ระบบ IT ต่างกันมากและระบบที่ใช้งานก็ต้องสนับสนุนรูปแบบการทำงานในองค์กรด้วย เช่นว่า บางองค์กร มีลักษณะทำงานด้านกิจกรรมมาก หรือต้องเรียนรู้จาก case study มาก บางองค์กรณ์มีลักษณะใช้เอกสารเป็นตัวขับเคลื่อนระบบ (อันนี้หาง่ายหน่อย) ตอนนี้ผมก็จะมาพูดถึงองค์กรตัวเองบ้างครับคือ จะนำเสนอเครื่องมือจัดการความรู้สำหรับสำนักออกแบบวิศวกรรมฯ กรมชลประทาน โดยเครื่องมือที่นำเสนอนี้ มี 2 เครื่องมือ ใหญ่ๆครับคือ
1.Blog (ก็Weblog นี่ละครับ) เรียกชื่อตามคนทั่วไปน่ะ
2.OWL (เป็นชื่อของระบบ opensource ครับ นกฮูก)
ทั้ง 2 อันนี้เวลานำมาใช้จริงก็จะเปลี่ยนชื่อครับ
ทำไมต้อง Blog
-ก็เพราะว่า Blog เป็นระบบที่พัฒนามาต่อเนื่องครับ opensource ก็มีเยอะมากมาย
-เว็บ blog ฟรีก็มีเยอะหาฝึกกันได้ง่ายๆตรงนี้ทำให้บุคลลากรในสำนักฯก็จะได้สร้างองค์ความรู้แล้ว Publicได้เองเสียที
-เกจิต่างๆฟันธงแล้วว่า blog ยังอยู่อีกยาวครับ
-ที่สำคัญคือมีการกระจายข้อมูลผ่าน RSS ได้ด้วย สำคัญเพราะว่าบทความที่ public แล้วนำไปPlublic ซ้ำในเว็บอื่นได้แบบ Automatic ได้ด้วยโดยที่มีการอ้างอิงแหล่งข้อมูลเดิมไว้ด้วย (ไว้เขียนเรื่อง RSS ต่อไปภายภาคหน้า)
ทำไมต้อง OWL
ความจริง OWL ไม่ได้เป็น tools ที่ฮิตขนาดติดอันดับมากใน opensource เข้าใจว่าหลายคนยังนึกไม่ออกว่าหน้าตาเป็นยังไง(แต่ก็มีคน downloadไปใช้เป็นแสน) แต่ว่าผมได้ทดสอบแล้วจากการทดสอบหลายตัวมาก ก็คิดว่าเครื่องมือตัวนี้เหมาะกับองค์กร ครับ
Blog ยังอยู่ในระหว่างดำเนินการปรับมาใช้ในสำนักครับ ตอนนี้ก็ใช้บริการใน gotoknow.org ,blogger อยู่ครับและบทความในคลังความรู้สำนักออกแบบวิศกรรมฯ (http://kmcenter.rid.go.th/kcdesign/) ก็ดึงบทความที่เขียนโดยบุคลากรในสำนักมาจากเว็บ blog ดังกล่าว
OWL เป็นระบบ intranet ประเภท Groupware ครับ มีการ Sharefile ได้ตามระบบสมาชิก กลุ่มสมาชิก ส่วน File ที่share ก็สามารถเป็น file ได้หลายรูปแบบมีระบบ directory ที่สำคัญมีระบบ ติดตาม file ที่ share(ปรับปรุง file เดิมแล้ว upload ซ้ำแล้วระบบก็จะ ปรับversion ของ file ให้) ความจริงแล้วระบบนี้ถูกนำมาใช้และได้มีการอบรมการใช้แล้วตั้งแต่ปี 2547 แล้วครับ แต่เป็นการใช้งานแบบช่วงระยะเวลาหนึ่ง การนำมาใช้งานอีกต้องได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องครับคือมี database mysql และพื้นที่ Hosing ที่ใช้งานได้ตลอดเวลา
