1. เราควรใช้สมอง ด้วยเหตุและผล เพือเอาชนะอารมณ์ และลดการสูญเสีย , 2. การถกเถียง เพื่อเอาชนะการด้วยคำพูด เสียเวลา เราควร่วมกัน คิดหาวิธีการแก้ไข
ตามยาของผู้ป่วย ward ตัวเอง กับอีก ward และได้คำตอบ ปฏิเสธไม่มียา แต่จะให้ยาสต็อกแทน ซึ่งได้พูดจากันสุดท้าย เขายอมรับ ซึ่งตอนแรกควารมรู้สึกของเราบอกว่า ไม่ชอบคนโกหก ไม่อยากพูดด้วย แต่ว่าสมองของเราบอกว่า ถ้าเราไม่พูด จะทำให้เกิดเรื่องบานปลาย เสียเวลา การพูดที่เกิดจากความคิดที่เอาชนะอารมณ์
