ผลพวงหนึ่ง จากการฝึก KM ปฏิบัติ ล่าสุด ทำให้ผู้เขียนตระหนักแล้ว "ข้าพเจ้าเข้าใจไม่ถูกเรื่องการพัฒนาคน"
ย้อนกลับไปประมาณ ห้าปีจากปัจจุบัน ผู้เขียนได้เบนเข็มสายอาชีพจากงานด้านระบบคุณภาพ การฝึกอบรม มาสู่งานบริหารบุคคล และการพัฒนาบุคลากร สิ่งที่ผู้เขียนเข้าใจ คือ การฝึกอบรม (Training) ในหัวข้อต่างๆ เช่น การเพิ่มผลผลิต ระบบคุณภาพ การจัดซื้อ ฯลฯ คือ วิธีการพัฒนาบุคลากร ต่อมาผู้เขียน เริ่มรู้จัก Competency จึงหันไปสนใจการสัมภาษณ์และสัมผัสกับบุคลากร ในสายอาชีพต่างๆ ที่มีความโดดเด่นของลักษณะผู้เชี่ยวชาญในสายอาชีพนั้นๆ เป็นจังหวะเดียวกับที่ผู้เขียน รู้จัก KM และฝึกปฏิบัติ โดยใช้ตนเองเป็นหนูทดลองในทักษะความสามารถที่มีอยู่ในตัวเรา
สถานที่ทดลองสุดท้ายกลับให้คำตอบ แก่ผู้เขียนในเวลาขณะนี้...
การสร้างคน คือ การใช้จิตวิทยารักษาโรคจิตให้กับคน
การรักษาคนที่ถูกสร้าง ถือ เป็นการพัฒนา คือ การบริหารงานที่ถูกวิธีนั่นเอง
ซึ่ง การสร้างยังง่ายกว่าการรักษานัก การพัฒนาคนยังต้องใช้เทคติค ที่เรียกว่า มุขเนียนแบบธรรมชาติ
คำตอบดังกล่าว เป็น แก่นความรู้ที่ผู้เขียน จดไว้ 8-9 ปี แล้ว แต่ไม่เคยเข้าใจตราบจนบัดนี้ ด้วยผู้เขียนสนใจเรื่องความโดด ความเด่น และความโดดเด่นของหนึ่งหน่วยบุคลากรที่จะสามารถเปิด และขุดคุ้ยตนเอง ออกมาได้หรือไม่? ในชั่วชีวิตหนึ่ง จึงนำไปคิดเชื่อมโยง กับ Competency ตำราตะวันตก และทดลองกับตนเองตามที่เล่ามาข้างต้น
ผู้เขียนแบ่งเรื่องเล่า เป็น 3 ตอน เพื่ออธิบายว่าผู้เขียนได้ทำอะไร? และพบความเปลี่ยนแปลงของบุคลากรอย่างไร? โปรดติดตามบันทึก เรื่อง ยกระดับงานควบคู่กับการเรียนรู้ เร็วๆนี้ค่ะ