หัวหน้างานแพทย์แผนไทยในฝัน ภาค 2

หัวหน้างานแพทย์แผนไทยในฝัน

ตัวอย่างการกำหนดขอบเขตบทบาทหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงาน  ซึ่งจะเป็นการประเมินศักยภาพบุคลากร กลุ่มงานการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก รพ.มหาสารคาม มีการกำหนดบทบาทหน้าที่ที่น่าสนใจไว้ โดยเฉพาะตำแหน่งหัวหน้างานแพทย์แผนไทย

 

 

ใบกำกับหน้าที่งาน

ข้อมูลตำแหน่งงาน

ชื่อตำแหน่งงาน      หัวหน้างานการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก / พยาบาลวิชาชีพ 

                               รับผิดชอบงานคลินิคบริการ   งานพัฒนาวิชาการ   งานบริหารและพัฒนา

                               ระบบบริการสุขภาพ

ผู้ครองตำแหน่ง

 วัตถุประสงค์ของงานหรือคำพรรณางาน

            จัดบริการการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก     ให้ผู้ป่วยนอก     ผู้ป่วยใน     ญาติ และประชาชนทั่วไป    ได้รับบริการนวด   อบ   ประคบสมุนไพร   ฝังเข็ม     กิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ ยาและผลิตภัณฑ์สมุนไพร  ตลอดจนตอบสนองความต้องการด้านการฝึกอบรมและพัฒนาเครือข่ายบริการด้านการแพทย์แผนไทย โดยการปฏิบัติการพยาบาล   พัฒนาคุณภาพควบคุมคุณภาพบริการ  กระตุ้น    กำกับ   ดูแล   ขยายบริการและเผยแพร่องค์ความรู้ด้านการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก  เพื่อให้มีการจัดบริการที่มีคุณภาพได้มาตรฐาน  คงไว้ซึ่งภูมิปัญญาไทย

 

คุณลักษณะเฉพาะตำแหน่ง  ( Job  Specification  )

เพศ  :   ไม่จำกัดเพศ

การศึกษา  :   ไม่ต่ำกว่าปริญญาตรีพยาบาลศาสตร์บัณฑิต

ประสบการณ์  :   อย่างน้อย  3  ปี     ในงานบริการผู้ป่วยใน    และในงานชุมชนอย่างน้อย  1  ปี 

                          ผ่านการอบรมหลักสูตรครูฝึกแพทย์แผนไทย และหลักสูตรอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ

                          การแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก

 

ความรับผิดชอบหลัก

ความรับผิดชอบ	กิจกรรมหลัก	ผลที่คาดหวัง
1.  ปฏิบัติการพยาบาล	-  ปฏิบัติการพยาบาลในระดับบุคคล  ครอบครัว   ชุมชนและให้ความรู้  คำแนะนำ  ให้คำปรึกษา  นำผลการวิจัยมาใช้เชื่อมโยงในการดูแลแบบองค์รวม  ครอบคลุมการส่งเสริมสุขภาพ  รักษา  ฟื้นฟูและป้องกันโรค	-  ประสิทธิภาพของการปฏิบัติงานการพยาบาล
2.  พัฒนาคุณภาพบริการในงานคลินิคบริการ -  คลินิคการแพทย์แผนไทย -  คลินิคการแพทย์ทางเลือก -  คลินิคส่งเสริมสุขภาพ	-  จัดทำกระบวนการบริการให้รวดเร็ว  สะดวก   กระตุ้นให้เกิดการพัฒนาต่อเนื่อง   ตรวจสอบคุณภาพบริการด้านความสามารถในการตรวจวินิจฉัยและผลการรักษา  ความสะอาด  ปลอดภัยของวัสดุ  อาคาร  สถานที่  บรรยากาศและการให้ข้อมูล  คำแนะนำ  ปรับปรุง พฤติกรรมบริการด้านการต้อนรับ  การพูดจา   ความสนใจ   ความเป็นกันเอง  และการแต่งกายของเจ้าหน้าที่   แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของการบริการ	-  ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการและคุณภาพการบริการที่ดี -  พฤติกรรมบริการที่ดีของเจ้าหน้าที่ -  ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ
3.  ควบคุมคุณภาพบริการในงานคลินิคบริการ	ด้านการต้อนรับ  การพูดจา   ความสนใจ   ความเป็นกันเอง  และการแต่งกายของเจ้าหน้าที่   แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของการบริการ -  วิเคราะห์  /  ประเมินสถานการณ์  ติดตามให้บริการทุกประเภท	-  ผู้ใช้บริการได้รับบริการที่มีคุณภาพได้มาตรฐาน
4.  การกระตุ้นและกำกับ ดูแลงานด้านการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก	-ประเมินผลคุณภาพบริการ  เฝ้าระวังความเสี่ยง กำหนดแนวทางการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐาน  กำหนดตัวชี้วัด -  ประเมินความรู้  ความสามารถ  กระตุ้นให้เกิดการพัฒนาศักยภาพ จัดให้เกิดการแลกเปลี่ยน  เรียนรู้  องค์ความรู้ด้านการแพทย์แผนไทยและ การแพทย์ทางเลือกสำหรับเจ้าหน้าที่ และปรับปรุงกระบวนการบริการ	-  พัฒนาศักยภาพของ   เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน
5.  การขยายบริการและ   เผยแพร่องค์ความรู้ด้าน   การแพทย์แผนไทยและ   การแพทย์ทางเลือก	-  เพิ่มสถานบริการในเครือข่ายให้มีการจัดบริการด้านการแพทย์แผนไทย  จัดทำศูนย์ฝึกอบรมด้านการแพทย์แผนไทย  เผยแพร่องค์ความรู้ด้านการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือกสู่ชุมชน	-  ประชาชนได้รับบริการด้านการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือกได้อย่างทั่วถึง
6.  การวิเคราะห์สารสนเทศในการบริหารงาน	-  จัดทำรายงานประจำปี  /  เดือน  วิเคราะห์รายงานจากข้อมูลต่าง ๆ  และจัดทำแผนปฏิบัติงานประจำปี	- ประสิทธิภาพของการบริหารงาน

 

การกำหนดความสามารถตามตำแหน่งงาน

 

ความท้าทายของงาน	ความสามารถที่ต้อง  ( Competencies )
1.ทำงานให้ได้มาตรฐานคลินิคบริการ 2.ความต้องการของผู้ใช้บริการ  ต้องได้รับการตอบสนอง	-ความรู้ด้านการแพทย์แผนไทย -ความคิดสร้างสรรค์  ภาวะผู้นำ  การตัดสินใจ -การนำเสนอ  การทำงานแบบมีส่วนร่วม

 

ทีนี้ใครที่เป็นหัวหน้างานแพทย์แผนไทยก็ลองประเมินตนเองดูนะครับ  คึดนำเฮ็ดนำ ไม่ครอบงำ ไม่ทำให้ อย่างมีความสุขนะครับ