เราเข้าใจว่า กลุ่มที่รอบๆ ผอ. คือ ตัวแกนสำคัญ จะเป็น Fa Note CKO หรือใครก็ได้ และคนกลุ่มนี้ถ้าจะให้ดี น่าจะเก่งขึ้นเรื่อยๆ ถ้าใครไม่ ลปรร. กลุ่มนี้ก็ต้อง ลปรร. เพื่อที่จะได้พัฒนาให้องค์กรเกิดสิ่งที่จะ ลปรร. ให้ดีขึ้นเรื่อยๆ

 

"IC Mapping" ... รู้จักกันไหมคะ ... อ.หมอสมศักดิ์ มา โค-สะ-นา ชวนกันใช้ดูสิ

  • เป็นสิ่งซึ่งผมได้มาจากทีม KM กลาง
  • กิจกรรม KM ที่ผ่านมา ... สิ่งที่คิดกันว่า จะช่วยพวกเราชาวกรมอนามัยได้ คือ ช่วย Empowerment visit คือ ไปเยี่ยม และไปดูว่าพวกเราทำอะไร และแลกเปลี่ยนกันว่า ที่เราทำเป็นอย่างไร
  • เมื่อมีการมารายงานว่า จากที่ไป Empowerment visit เราไปเห็นอะไรกันมาบ้าง
  • ประกอบกับ อ.วิจารณ์ ก็บอกว่า การทำ KM สิ่งที่สำคัญมากที่สุด คือ การรู้จัก Intellectual capital (IC) ในองค์กร
  • ถ้าพวกเราตามเรื่องของการจัดประชุมครั้งใหญ่ๆ  ที่มีการใช้ KM ในการประชุมนั้นๆ ก็จะทราบว่า ... process ที่สำคัญที่สุด คือ การหาตัวจริงให้เจอ ซึ่งก็คือ Intellectual capital
  • ทั้ง concept เรื่องการ mapping Intellectual capital จะได้เอามาใช้เป็นทรัพยากรสำคัญในการกระตุ้นการ ลปรร. ซึ่งเป็นเรื่องที่สำคัญมาก
  • ตอนนั้นเราไปเยี่ยมชาวกรมอนามัย ที่หน่วยงานต่างๆ แล้ว
  • เราเห็น Intellectual capital ในองค์กร ก็เลยทำเป็นวง 2 วง (ความจริง มี 3 วงใหญ่ๆ)
  • วงที่ 1 เป็นวงตรงกลาง คือ ผู้นำ ผอ. / CKO ซึ่ง CKO จะอยู่ในวงที่ 1 หรือวงที่ 2 ก็ได้
  • และมีวงที่ 3 คือ เรื่องงานบริหารทั่วไป
  • เราพยายามจะ map Key actor หรือคนที่น่าจะเอา KM ไปใช้ประโยชน์ ว่าเขา active แค่ไหน เราก็แบ่งเป็น 3 กลุ่ม
  • เราเข้าใจว่า กลุ่มที่รอบๆ ผอ. คือ ตัวแกนสำคัญ จะเป็น Fa Note CKO หรือใครก็ได้ และคนกลุ่มนี้ถ้าจะให้ดี น่าจะเก่งขึ้นเรื่อยๆ ถ้าใครไม่ ลปรร. กลุ่มนี้ก็ต้อง ลปรร. เพื่อที่จะได้พัฒนาให้องค์กรเกิดสิ่งที่จะ ลปรร. ให้ดีขึ้นเรื่อยๆ
  • ส่วนที่ 2 ที่อยู่ใน IC Mapping คือ กิจกรรม เช่น CoP แฟ้มสะสมงาน เสียงตามสาย บอร์ดนิทรรศการ
  • ตอนที่เราไปเยี่ยมครั้งแรก ก็พบว่า หน่วยงานต่างๆ มีกิจกรรม ในสิ่งที่เรียกว่า กิจกรรมจัดการความรู้ 2 แบบ
  • แบบหนึ่งคือ เกิดขึ้นตามแผนฯ เช่น CoP แฟ้มสะสมงาน เสียงตามสาย บอร์ดนิทรรศการ เขียนไว้ในแผนฯ
  • จะมีอีกวงหนึ่ง คือ วงนอกสุด ที่ไม่ได้เขียน คือ วงของงานที่เกิดขึ้น โดยไม่ได้เกิดขึ้นในแผน
  • เราเข้าใจว่า ...
  • ถ้าทุกองค์กรสามารถทำ map อย่างนี้ได้ ก็จะเห็นสิ่งที่พบเรียกว่า
    ... งานที่เป็นงาน KM ที่เขาทำจริง เพราะที่อยู่ในแผนฯ
    ... สีขาวๆ ก็แสดงว่า ยังไม่ได้ทำ
    ... แต่วงนอกถ้ามีเมื่อไร ก็แสดงว่าเริ่มทำแล้ว จะเป็นการเอา KM ไปคุยกับภาคีเรื่องอาหารปลอดภัย เอา KM ไปคุยกับคนที่ทำงานเรื่องท้องถิ่น เรื่องเมืองน่าอยู่ ก็เขียนมาให้หมดได้
    ... และถ้าสนุกกว่านั้น คือ เชื่อมโยงงานกับคนทำงาน ว่า คนนี้ ไปทำเรื่องบอร์ดนิทรรศการ คนนี้ทำเรื่องแฟ้มสะสมงาน คนนี้ไปทำงานข้างนอกกับภาคี
    ... ลอง Link ดู ก็จะเห็นว่า คนของเราที่เป็นตัวแกน ไปยุ่งกับใครบ้าง และฝ่ายต่างๆ ที่เป็นเจ้าของงานมีการไป link กับ KM หรือไม่ได้ไป link กับ KM
    ... เราก็จะเห็นว่า งานขององค์กรของเราคึกคักแค่ไหน และคนทำงานตัวจริงอยู่ที่ไหน และประเภทงานที่ทำได้และทำแล้ว เกิดผลอย่างไร
    ส่วนพวกเราจะให้สีๆ สีขาว สีแดง สีเหลือง ก็ไปคิดเอาก็ได้
  • ผมเชื่อว่า ถ้าเราเอาตัวนี้มา map พวกเราจะเห็นทั้งทรัพยากรบุคคลในองค์กร และประเภทงาน และลักษณะงาน อย่างน้อย CKO ก็น่าจะใช้เครื่องมือนี้ไป monitor งานของตัวเอง
  • และปรับได้ตามใจชอบ ถ้าคิดว่าเป็นประโยชน์

น่าลองใช้หรือยังคะ

 

หน้าตา IC Mapping ละค่ะ ... ตรง spect หรือไม่ ลองเอาไปทำกันดูเองเด้อค่ะ

รวมเรื่อง "วันนัดพบ แกนนำ KM กรมอนามัย"