การออกแบบระบบก็คือการวางแผน

งานจะสำเร็จได้เกิดจากการวางแผน รูปแบบง่ายที่สุดในการดำเนินงานอะไรให้สำเร็จนั้นสิ่งที่น่าจะนำมาพิจารณาก็คือ มาตรฐาน ระบบ และ ตัวชี้วัด เพื่อให้มั่นใจว่าจะสามารถพัฒนาให้ดีขึ้นอยู่เสมอนั้นจะดำเนินการ พิจารณาระบบที่จะทำงานตามมาตรฐานที่กำหนด และตามตัวชีวัดในการปฏิบัติงาน

ตามวงจรคุณภาพของเดมมิง เริ่มจากการออกแบบระบบหรือคือการวางแผนนั่นเอง แต่กิจกรรมทุกอย่างต้องมีมาตรฐานกำกับ ว่าจะทำแค่ไหนมาตรฐานขึ้นต่ำ หรือมาตรฐานที่ทำได้แน่นอน เมื่อทำได้แล้วจะต้องมีตัวชีวัดอีกว่าจะให้ได้ผลอะไร มีผลกระทบอะไร ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ทั้งว่าเป็นไปตามมาตรฐานและตามตัวชี้วัด ทำให้ทราบว่าสิ่งที่ทำตามที่ออกแบบระบบไว้ และทำตามระบบนั้นได้ผลมากน้อยแค่ไหนมีปัญหาอย่างไร มีอะไรที่จะเพิ่มมาตรฐานขึ้นได้ มีตัวไหนที่จะลดมาตรฐานลงให้เหมาะสม หรือจะท้าทายเพิ่มมาตรฐานทุกด้าน ซึ่งต้องใช้ความพยายามเป็นอย่างสูง มีกลไกในการดำเนินงาน และการควบคุมการดำเนินงาน เป็นกลไกที่มีจุดประสงค์เป้าหมาย มีขั้นตอนโดยรวมที่จะลดความขัดแย้ง ใช้ของที่มีอยู่แล้วให้เกิดประสิทธิภาพ