เคล็ดวิชาขับเคลื่อนคุณภาพ
รายงานไม่สดแล้วครับ เพราะ GPRS ช้ามากๆ บ่ายนี้ตัวแทนจากสถาบันเอกชนและมหาวิทยาลัย ยังยืนหยัดฟัง Good Practice จากท่าน รศ.นวลจิรา จาก ม.อ ร.ศ สมบูรณ์วัลย์ จาก ม.ธุรกิจบัณฑิต
ประเด็นที่เอกชนจะสะดวกกว่าหน่วยราชการ คือ ไม่ถูกประเมินโดย ก.พ.ร และ ปี งบประมาณ และ ปีการศึกษา จะอยู่วงรอบเดียวกัน
ที่ ม.อ มีตัวบ่งชี้ของสถาบันที่เป็นอัตตลักษณ์ และ มีทั้งระบบและ กลไกในการดำเนินการที่น่าสนใจ เพราะใช้ IT มาช่วยในการประชุม เนื่องจากมีถึง ๕ วิทยาเขต ม.อ มีการเตรียมผู้ประเมิน กว่า ๓๐๐ ท่าน และกำหนดการประเมินคณะวิชาละ ๒ วัน
สำหรับที่เอกชน ท่านอาจารย์สมบูรณวัลย์ มีการสื่อสารและให้ความรู้กับบุคลากรทุกระดับ และ ใช้ระบบ ISO มาใช้ประเมิน โดยบูรณาการเข้ากับงานประจำครับ ความลับที่ทำให้ทุกคนช่วยพัฒนา คือ ใช้หลักสูตรเป็นสำคัญ ดีที่สุด ใช้กระบวนการชี้แจงและมีส่วนร่วม ใช้การประชุม และ ความเห็นชอบของทุกหลักสูตร
ช่วงสุดท้าย ดร.ทองม้วน จาก มรม กำลังเล่าเรื่อง คนญื่ปุ่น กับคุณภาพ สิ่งที่ญี่ปุ่นสอน คือ เรื่องแผนสำคัญมาก ต้องดำเนินตามนั้น ไม่เปลี่ยนไปตามโอกาสJJ2008
