สำนักหอสมุด มก. เริ่มต้นการจัดการความรู้ในองค์กร ควบคู่ไปกับการพัฒนาบุคลากร โดยคณะกรรมการพัฒนาบุคลากรและจัดการความรู้ได้ร่วมกันจัดทำแผนการพัฒนาบุคลากรและการจัดการความรู้ ที่ประกอบด้วยโครงการต่างๆ โดยหวังที่จะให้มีพัฒนาความรู้ความสามารถของพวกเราทุกคน โดยผ่านการอบรม ฝึกฝน เปิดโลกกว้างด้วยการศึกษาดูงาน รวมทั้งการถ่ายทอดความรู้จากพวกเรากันเองที่มีประสบการณ์และได้สั่งสมความรู้ที่ได้จากการปฏิบัติงาน เก็บไว้ในตัวเองเป็นเวลายาวนาน ก็ได้นำประสบการณ์นั้นๆมาเล่าสู่กันและกัน เพื่อนให้เพื่อนร่วมงานได้นำไปปรับใช้กันต่อไป
จะเห็นได้ว่าในส่วนของการทำงานของคณะกรรมการนั้นสามารถกระทำได้ก็เฉพาะในช่วงเริ่มต้นของโครงการเท่านั้น แต่กิจกรรมของโครงการจะประสบความสำเร็จได้ก็ต้องด้วยตัวของพวกเราเองทุกคนที่จะมาช่วยกัน นำความรู้ที่ได้จากการอบรม ดูงาน รวมทั้งจากที่เพื่อนๆแบ่งปันความรู้ให้กันนั้นไป ปรับใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อการปฏิบัติงาน หรือแม้แต่ในบางครั้งอาจจะนำไปใช้กับชีวิตประจำวันได้
จะว่าไปสำนักหอสมุด เราก็ได้จัดให้มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และเกิดนวตกรรมใหม่ๆในการปฏิบัติงานและการให้บริการมานานแล้ว เช่นการประชุมของกลุ่มผู้ใช้และผู้ดูแลระบบห้องสมุดอัตโนมัติ หรือที่พวกเราเรียกกันว่ากลุ่ม INNOPAC ก็นับว่าเราทันสมัยกันน่าดูนะ เพราะเราเกิดนวตกรรมใหม่ เช่นการทำ Material Type ใหม่ๆ ใน Limited Search เพื่อให้เข้ากับธรรมชาติของผู้ใช้บริการของเรา
ช่วงเวลา 2-3 เดือนที่ผ่านมา มีหลายๆฝ่ายได้จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างบุคลากรภายในฝ่ายเอง ก็นับว่าหลายกิจกรรมอยู่ และความรู้ที่ได้จากบางกิจกรรมก็ได้ถูกนำไปใช้ประโยชน์บ้างแล้ว เช่นการจัดการหนังสือที่หาไม่พบ ก็ได้จัดให้มีพูดคุยเรื่องการจัดชั้นหนังสือระหว่างเจ้าหน้าที่จัดชั้นใหม่เพื่อเป็นการ refresh ข้อมูลและความเข้าใจให้ตรงกัน ซึ่งรองผู้อำนวยการฝ่ายวิชาการก็ได้คิดเอาไปพ่วงกับการบริหารความเส่ียงได้อีกด้วย ทำให้งานของเราเข้ารูปรอยเป็นไปในทางเดียวกัน ยังเหลือแต่ทำอย่างไรให้ได้เอาความรู้จัดการการปฏิบัติงานกันอย่างจริงจังเท่านั้นเอง
ซึ่งก็มาถึงตรงนี้แหละที่ว่า ฝันจะเป็นจริงได้ก็ต้องเพราะพวกเราต้องลงมือทำกันนั่นเองค่ะ ฝากการจัดการความรู้ของสำนักเราไว้กับพวกเราทุกคนด้วยนะคะ
