เป็นไปตามที่นัดหมายกันครับ มีการประชุมกันต่อในวันที่ 14 ธ.ค. 50 ใจจริงก็อยากให้เป็นเช่นนี้ตลอดครับคือมีการนัดกันและประชุมกันตามนัด แต่ก็นะ มันก็ต้องขึ้นอยู่กับผมว่าจะเรียกประชุมหรือไม่อีกนั้นแหละ
สรุปว่ามีการประชุมกันในฝ่ายเทคโนฯ กันตอนประมาณ 15.15 น. วันที่ 14 ธ.ค. 50 สมาชิกครบกันทุกคน จากครั้งที่แล้วประชุมกันเรื่องการให้บริการอินเตอร์เน็ต มาครั้งนี้จะประชุมกันเรื่อง การตรวจสอบบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
เหมือนเดิมครับผมจะเสนอออกไปว่า ให้ทุกคนออกความเห็นก่อนว่าในงานที่เกี่ยวกับการบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกร์ต่อพวงมันมีอะไรบ้างเกี่ยวข้องกันยังไงบ้าง เพื่อเป็นการหาขอบเขตของงานก่อนและอีกอย่างทุกคนในฝ่ายก็จะได้รู้เหมือน ๆ กัน ก็คุยกันไปเรื่อย ๆครับว่าใครเจออะไรบ้างที่เกี่ยวกับงานนี้ เช่น ปัญหาไวรัส การใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ของบุคลากร เครื่องพิมพ์พิมพ์ไม่ได้บ้าง เป็นต้น
ทีนี้ผมก็เอาข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ดูได้ดังนี้
เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพวงจะแบ่งออกเป็น 2 ส่วนคือ ส่วนที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรของสำนักหอสมุด และ ส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้บริการ
และที่ตัวคอมพิวเตอร์เองก็จะมีส่วนที่จะต้องดูแล 2 ส่วนเหมือนกันคือ ด้าน Software และ ด้าน Hardware
ทีนี้ในด้านการบำรุงรักษาหรือการแก้ไขปัญหาผมก็จะแบ่งการดูแลเป็น 2 แบบคือ แบบเร่งด่วนหรือตามคำร้องขอ และอีกแบบก็คือการตรวจสอบตามตารางเวลา
ที่ผมวิเคราะห์ออกมาทุกคนก็เห็นชอบหมดครับไม่มีขัดแย้ง(เหมือนตัวเองมีอำนาจยังไงก็ไม่รู้)
เมื่อได้ข้อมูลเบื้องตันกันแล้วเราก็มาพูดถึงอะไรบ้างที่เราต้องทำกันก็สรุปออกมาได้ดังนี้
1. การตรวจสอบบำรุงรักษาแบบตามคำร้องขอ อันนี้จะไม่มีตารางเวลาแต่จะไปทำทันทีที่มีการร้องขอให้ไปช่วยแก่ไขปัญหาทั้งในด้าน Hardware และ Software ผู้รับผิดชอบก็ทุกให้คนทำได้หมดขึ้นอยู่กับความพร้องของช่วงเวลานั้น ๆ สำหรับการบันทึกการปฏิบัติงานตอนแรกจะใช้กระดาษบันทึกข้อมูลแต่ก็นึกขึ้นได้ว่าเราอยู่ฝ่ายเทคโนฯ แถมมีโปรแกรมเมอร์ด้าน Web Aplication ตั้งเยอะก็เลยคิดว่าพัฒนาระบบบันทึกข้อมูลการแก้ไขบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์เลยดีกว่า ไม่ต้องทำเป็นโครงกงโครงการอะไรแล้วเสียเวลา แถมยังได้ Knowleage Base ของฝ่ายอีกด้วย
2. การตรวจสอบบำรุงรักษาแบบตารางเวลาซึ่งพวกเราตกลงกันว่าจะเข้าตรวจสอบบำรุงรักษาตามฝ่ายงานต่าง ๆ ทุกสัปดาห์ที่ 2 ของเดือนใช้เวลาประมาณ 3 วัน ซึ่งแบ่งได้ดังนี้
วันที่ 1 จะทำชั้นที่ 1 ทั้งหมด
วันที่ 2 จะทำชั้นที่ 2 ทั้งหมดและที่ห้องสมุดสาขาวิทยาศาสตร์สุขภาพ
วันที่ 3 จะทำชั้นที่ 3 และชั้นที่ 4 ทั้งหมด
ซึ่งผู้รับผิดชอบหลักจะเป็น นะรัตร์ กับ สุภชัย
สำหรับการเข้าไปตรวจสอบตามฝ่ายงานต่าง ๆ ผมคงจะต้องทำหนังสือแจ้งไปตามฝ่าย ๆ ต่าง ๆ ว่าจะเข้าไปตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์วันใหนบ้างหรือถ้ากรณีไม่พร้อมก็จะแจ้งให้ฝ่ายงานนั้น ๆ ทราบก่อนเช่นกัน
วันนี้ก็คุยคราว ๆ กันแค่นี้แต่ผมก็ไม่วายสั่งให้นะรัตร์ กับ สุภชัยไปทำคู่มือการทำงานเบื้องต้นด้วยจะได้เอามาช่วยกันดูในการประชุมครั้งต่อไป ในวันที่ 4 ม.ค. 51 ซึ่งจะพูดกันเกี่ยวกับระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ แล้วก็ปิดประชุมกันประมาณเวลา 15.50 น.
ครับวันนี้ก็ขอรายงานการประชุมของฝ่ายแค่นี้ก่อนครับ
จากพ่อไอ้กวา
ขอชื่นชมว่า "ยอดเยี่ยมค่ะ" การทำงานร่วมกันด้วยวิธีนี้จะทำให้งานพัฒนาไปได้อีกไกลโขเลยค่ะ สู้ๆ นะ พ่อไอ้กวา!