ให้บริการ Internet อยู่ แล้วไฟดับ จองเครื่องไม่ได้ทำไงดี
วันนีผมมาเข้าเวร(กรรม) ให้บริการ Internet ของห้องสมุดที่ชั้น 2 ช่วงเช้าตอนแรกก็ไม่มีปัญหาอะไรแต่พอมาถึงเวลาสักประมาณ 10.00 น.เกิดไฟดับนิดนึง ประมาณว่าไฟตกดีกว่า
ทีนี้เกิดปัญหาขึ้นมาเลย 3 เรืองพร้อมกันที่ผมต้องแก้ไขโดยด่วนคือ
1. นิสิตต้องทำการจองเครื่องใหม่ แต่เมื่อจองเครื่องแล้วไม่สามารถใช้งานได้
2. มีเครื่องคอมพิวเตอร์บางแถวไม่สามารถเปิดเครื่องได้
3. เครื่อง OPAC ที่ผมทดลองใช้ 3 เครื่องไม่สามารถ Boot เข้า Windows XP ได้
ทีนี้ผมก็ต้องแก้ไขปัญหาแล้วละเอาทีละปัญหาเลยละกัน
ปัญหาที่ 1
จากการทดสอบแล้วว่าจองไม่ได้จริง ๆ ปัญหาน่าจะเกิดจากตัว Software ที่ทำหน้าที่จองมีปัญหา ผมแก้ไขเบื้องตนโดยการ Restart เครื่อง Master ที่ทำหน้าที่จองเครื่องใหม่ ซึ่งการแก้ไขวิธีนี้อาจส่งผมกระทบการให้บริการที่ ชั้น 3 ด้วยเนื่องจากต้องใช้ระบบฐานข้อมูลตัวเดียวกันซึ่งอยู่ที่เครื่อง Master ที่ชั้น 2
ส่วนการแก้ไขระยะยาวคงต้องหา UPS มาสำรองไฟ เพื่อป้องกันข้อมูลนิสิตหายจะได้ไม่ต้องมาจองใหม่และป้องกัน Software ระบบการจองเกิดปัญหาด้วย
ปัญหาที่ 2
มีเครื่องคอมพิวเตอร์บางแถวไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ทั้ง ชั้น 2 และ ชั้น 3 จากการเข้าไปตรวจสอบของผมพบว่าคอมพิวเตอร์แถวที่ว่ามานั้น ไม่มีไฟเข้ามาเลย นั้นแสดงว่าต้องมีปัญหากับระบบไฟฟ้าแน่นอน ผมคิดว่าน่าจะเกิดปัญหาขึ้นกับ braeker ไฟฟ้า ก็เลยเดินไปดูที่ห้องควบคุมที่อยู่หน้าห้องน้ำ ปรากฎว่าเป็นจริงดังคาด มี braeker บางตัวอยู่ในตำแหน่ง off ผมก็เลยจัดการโยกให้ไปอยู่ในตำแหน่ง on แทนซะ แค่นี้ก็สามารถใช้งานได้ปกติแล้วครับ
ปัญหาที่ 3
ปัญหาเครื่อง OPAC ที่เป็นระบบ thin client ที่ผมทดลองใช้อยู่ เกิด Boot เข้า Windows ไม่ได้
ปัญหานี้ผมรู้ทันทีครับเพราะจะคล้ายปัญหาที่ 1 คือเครื่อง Server ดับเพราะผมก็ไม่ได้ต่อServer กับ UPS ไว้
ผมก็เลยเดินไปเปิดเครื่อง Server ใหม่ แค่นี้ระบบก็สามารถทำงานได้ตามปกติแล้วละครับ ทีนี้ก็คงต้องหา UPS มาต่ออีกเหมือนกับปัญหาที่ 1 จะได้ป้องกันการเกิดปัญหานี้ขึ้นมาอีกครับ
Case ปัญหาไฟดับคงมีเรืองอีน ๆ อีกคงไม่มีเฉพาะงานทางด้าน IT อย่างเดียว ฝ่ายงานอื่น ๆ ก็คงมีเหมือนกันยังไงก็ช่วยเขียนมาให้อ่านบ้างนะครับ
ตอนนี้เอาแค่นี้ก่อนครับ Ok Ok Ok
พ่อไอ้กวา
ขอบคุณพ่อแตงกวามากเลยนะครับ ที่นำปัญหาและวิธีการแก้ปัญหามาแชร์กัน (เพราะว่าผมก็เคยประสบปัญหาอยู่เหมือนกันครับ ดีนะที่วันนั้นพี่เกอยู่ด้วยเลยผ่านมาได้) และที่สำคัญพี่ยังช่วยสอนผมด้วยอีกต่างหาก มันเป็นประสบการณ์จริงที่เราไม่ได้หาได้จากห้องเรียนนะครับ อายครูไม่รู้วิชา อายภรรยาไม่มีบุตร เอะ !!! อันนี้มันเกี่ยวกันไหม พี่ว่างั้นไหมครับ อิอิ
