วันเสาร์ที่ 10 พ.ย. 2550 ที่ผ่านมา อ้อ ได้มีโอกาสจัด mini - sharing workshop ให้กับ นักศึกษาปริญญาเอกปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาผู้นำทางสังคม ธุรกิจ และการเมือง ของมหาวิทยาลัยรังสิต ค่ะ (ความเป็นมาในการมารับผิดชอบดูแลวิชา Leadership wisdom & Knowledge management for learning society development นี้ขอข้ามไปก่อนนะคะ)
ผู้เรียนส่วนใหญ่เป็นผู้ที่ทำงานประจำอยู่ในระดับบริหารของหน่วยงาน หรือเป็นเจ้าของธุรกิจ จึงมีประสบการณ์หรือความรู้ฝังลึกในด้านต่างๆ สะสมมาเยอะทีเดียวค่ะ ซึ่งใน mini-workshop นี้ เพื่อต้องการให้ผู้เรียนได้ทดลองสัมผัสกับบรรยากาศของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้แบบ KM ที่เน้นบรรยากาศอิสระ เปิดใจ และการเล่าความรู้ฝังลึกที่มาจากการปฏิบัติจริง
เงื่อนไขที่ตั้งให้ผู้เรียนได้ลองแบ่งกลุ่ม sharing ก็คือ
- ให้แต่ละกลุ่มตั้ง "หัวปลา" กันเอง แต่ขอให้เป็นหัวเรื่องที่ทุกคนมีประสบการณ์จริงโดยตรง
- ให้ทุกคนฟังเรื่องเล่าของเพื่อนอย่างตั้งใจโดยไม่ตัดสินถูก-ผิด, ฟังเพื่อหาเกร็ดความรู้สำคัญที่ฝังอยู่ในเรื่อง
- การเล่าเรื่อง ขอให้เล่าความสำเร็จที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์จริง โดยไม่ตีความ (ไม่ยึดติดกับ Explicit knowledge ที่เหมือนกับตำราวิชาการ)
- การถาม ขอให้ทุกคนถามเพื่อหาความรู้ฝังลึกสำคัญที่ก่อให้เกิดความสำเร็จ และเป็นการต่อยอดความรู้เดิมที่เรามี
เราให้ผลัดกันเป็น "คุณอำนวย" และให้ทุกคนทำหน้าที่เป็น "คุณสังเกต" ค่ะ เพื่อประเมินบรรยากาศในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ด้วย โดยให้ดูสิ่งเหล่านี้
- สังเกตบรรยากาศโดยรวมในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ดูปฏิสัมพันธ์ต่อเรื่องเล่าแต่ละเรื่องของคนในกลุ่ม
- สังเกตการทำหน้าที่ "คุณอำนวย" ว่าใช้คำพูดหรือ คำถามแบบไหน ที่กระตุ้นหรือขัดขวางบรรยากาศแลกเปลี่ยนเรียนรู้ หรือทำให้เล่าความรู้ฝังลึกเล่าออกมาได้ดี
- สังเกตว่ามีการเล่าเรื่องที่เป็นการต่อยอดความรู้ของกันและกันไหม
- ประเมินดูว่าวงเราได้ความรู้แบบไหนออกมามาก เช่น เป็นความรู้พื้นฐาน, เป็น Tacit K. หรือ Explicit K. มากกว่ากัน, มีความรู้ใหม่ๆ เกิดขึ้นหรือไม่
นี่เป็น...แก่นความรู้ที่ตกผลึกได้ของกลุ่ม 1 นะคะ
ผลของกลุ่ม 2 เอาไว้ต่อคราวต่อไปนะคะ....
อ้อ
สวัสดีปีใหม่ ค่ะ ขอคุณพระดลบันดาลให้ คุณหญิง,อ้อ,อ้อม ครอบครัวและทุกๆคนรอบข้าง พบแต่ความสุข ความเจริญ สุข สดชื่น ปราศจากโรคภัย นะคะ