จิตสำนึกต่อความเร่งด่วน

จงลงมือแก้ปัญหาที่มีความเร่งด่วนก่อน

             เคยทำแต่โครงการ "ปลูกต้นจิตสำนึก" ในโรงพยาบาล เพิ่งมาได้ยินเรื่อง จิตสำนึกต่อความเร่งด่วนในงาน ดูเป็นเรื่องใหม่ ในสายตาใครบางคน แต่บางคนถือเป็นเรื่องที่ทำกันมานานแต่เราไม่เคยรู้ว่าเป็นเครื่องมืองานคุณภาพอีกเรื่องหนึ่ง อันนี้น่าสนใจ เลยนำมาแลกเปลี่ยนในการทำงานบ้าง

              ทุกที่ทำงานล้วนเต็มไปด้วยปัญหา น้อยบ้าง มากบ้าง แตกต่างกันไป   เป็นไปไม่ได้ที่ทุกคนแก้ไขปัญหาทุก ๆ อย่างได้พร้อม ๆ กัน จริงไหมคะ ปัญหาจำนวนไม่น้อยส่งผลกระทบผลเสียมากมาย  จึงจำเป็นที่เราต้องรู้จักคัดเลือกแก้ไขเฉพาะปัญหาที่สำคัญก่อน

              "จิตสำนึกต่อความเร่งด่วน ก็คือ การรู้จักตระหนักต่อการค้นหาปัญหาที่มีความสำคัญ แล้วเลือกแก้ไขปัญหาที่มีลำดับความสำคัญก่อน ซึ่งจะได้ผลการปรับปรุงที่มากและเห็นได้ชัดเจน"

งาน QC พูดว่า การจะเป็นคนที่มีจิตสำนึกเช่นนี้ หมายถึงว่า

1.ยอมรับว่า ปัญหารอบ ๆ ตัวในงานนั้นมีมากมาย แต่ทว่ามีปัญหาจำนวนไม่มากเท่านั้นที่มีความสำคัญจริง ๆ

2.เข้าใจดีว่า หากเราแก้ปัญหาที่มีความสำคัญเร่งด่วนก่อน จะได้ผลการแก้ไขที่มากและมีความสำคัญต่องานมากกว่าด้วยเวลาและความพยายามที่เท่า ๆ กัน

ปัญหาเร่งด่วน น่าจะมีลักษณะต่อไปนี้

         1.ถ้าได้รับการขจัดออกไป จะช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายได้เป็นอย่างมาก

         2.ถ้าขจัดออกไปจะช่วยส่งเสริมความแข็งแกร่งขององค์กร

         3.เป็นอุปสรรคต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ของฝ่ายจัดการ

         4.มีผลต่อคุณลักษณะทางคุณภาพของผลิตภัณฑ์

ฟังดูอาจคล้าย ๆ กับงานโรงงาน หรืออุตสาหกรรม แต่เราสามารถนำมาใช้ในงานคุณภาพโรงพยาบาลได้ คล้าย ๆ กับการ set piority ก็ว่าได้ เพียงแต่เรา ต้องปลูกต้นจิตสำนึก สักตนในงานประจำของเรา คงไม่ยากเกินไปนะค่ะ 

 

[ครูอ้อย แซ่เฮ]

• เป็นเรื่องที่ดี และสำคัญมากเลยค่ะ  การปลูกจิตสำนึก
• ซึ่ง คนสมัยนี้  หาได้ยาก  มีแต่จิตใต้สำนึก  เก๊ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

[เพชรน้อย]

 ขอบคุณค่ะที่ติดตาม

"ต้นอะไรเอ่ย ปลูกยากที่สุด" ครูถาม

"ไม่ทราบค่ะ" นักเรียนตอบแบบไม่ได้คิด

"ก็ต้นจิตสำนึก ไงค่ะ" ครูเฉลย