พายุ
นาง สุภาภรณ์ บุตรดีวงษ์ มีเงิน

ความสำเร็จคืออะไร???


ความต้องการ”ของเราคืออะไร ? อันนี้แหละเป็นตัวปัญหาทำให้คนเราสรุปนิยามแห่งความสำเร็จที่ แตกต่างกัน ยกตัวอย่างเป้าหมายเกี่ยวกับการทำงานบริการของพนักงาน

         ความสำเร็จคืออะไร???

         คนเราเกิดมาทุกคนต่างมีความต้องการเป็นของตัวเอง เป็นไปตามหลักของ Maslow’s Hierachy of need เสมอ ได้แก่ การตอบสนองทางสรีระความมั่นคงปลอดภัย,ความรักการยอมรับ,การยกย่อง,และความสำเร็จใน ชีวิตตามที่ตนปารถนาสูงสุด แตกต่างกันตรงที่ เนื้อหาเป็นการเฉพาะตน ระดับการยอมรับการจดจ่อต่อสิ่งที่หวัง ในขั้นใดที่ตนให้สำคัญจึงเป็นตัวกำหนดแรงจูงใจของคนแต่ละคนที่ต่างกันในความสำเร็จในงาน ถือเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จในชีวิต ทุกความสำเร็จจะเกิดขึ้นได้ต้องอาศัยปัจจัยต่อไปนี้เป็นหลักในการดำเนินชีวิต

       1. ความต้องการ (Personal vision, need) ต้อง Identify ให้ได้ว่าคืออะไร คนที่อยู่ไปวันๆจะไม่มีข้อนี้

       2. แรงจูงใจ (Motivation) แรงบันดาลใจ(Inspiration) อาจเกิดเองโดยธรรมชาติของบุคคลที่มีความ ปราถนา หรือได้เห็น ได้สัมผัส เรียนรู้ (Telling Moment)

       3. ความสามารถที่จะไปถึงเป้าหมาย(Competency) ได้แก่

                • ความรู้ ความเชี่ยวชาญ บุคลิกภาพ ความเป็นผู้นำ

                • ความทุ่มเท วิริยะ ลงมือกระทำการ ไม่ท้อถอย

                • ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นทั้งรูปธรรมและนามธรรม นำมาดัดแปลงแก้ไขพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

       หากบุคคลขาดข้อไดข้อหนึ่ง ย่อมจะไปไม่ถึงเป้าหมายที่ต้องการได้ ดังนั้นบุคคลที่จะประสพความสำเร็จ ได้ในชีวิตต้องมีองค์ประกอบครบทั้ง 3 ข้อ

      นิยามของความสำเร็จ “คือการที่ได้บรรลุถึงเป้าหมายความต้องการที่ตั้งไว้แล้วเกิดความสุข

      แล้วเป้าหมายของเราคืออะไร ?  “คือสิ่งที่ถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าจากความต้องการของเรา”

      ความต้องการ”ของเราคืออะไร ? อันนี้แหละเป็นตัวปัญหาทำให้คนเราสรุปนิยามแห่งความสำเร็จที่ แตกต่างกัน ยกตัวอย่างเป้าหมายเกี่ยวกับการทำงานบริการของพนักงาน

      1. บางคนอยากทำงานให้หมดวัน

         คนประเภทนี้ จะให้ความสำคัญกับ เวลา มองแต่นาฬิกาทั้งวัน ตั้งแต่เริ่มรูดบัตรเข้า

       2. บางคนอยากทำงานให้เสร็จงานสมบูรณ์แบบ

           คนประเภทนี้ จะให้ความสำคัญกับกระบวนการทำงาน ที่เน้นความถูกและผิด

       3. บางคนอยากทำงานให้ได้งาน

           คนประเภทนี้ จะให้ความสำคัญกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นเป็นผลลัพธ์

       4. บางคนอยากทำงานให้ได้เงินเดือนเพิ่ม

           คนประเภทนี้ จะให้ความสำคัญกับการสร้างความสำคัญให้กับตนเอง

       5. บางคนอยากทำงานให้เจ้านายพอใจ

           คนประเภทนี้ จะให้ความสำคัญกับกระบวนการ แสดงออกต่อหน้า

       6. บางคนอยากทำงานให้เป็นทีมให้เพื่อนร่วมงานพอใจ

          คนประเภทนี้ จะให้ความสำคัญกับผลกระทบต่อความรู้สึกของเพื่อนร่วมงาน ทำตัวเป็นผู้ประสานจัดการที่ดี

       7. บางคนอยากทำงานให้ลูกค้าพอใจ

           คนประเภทนี้ จะให้ความสำคัญกับผลกระทบต่อความรู้สึกพอใจ ไม่พอใจของลูกค้า

       8. บางคนอยากทำงานให้ดีเพื่อความมั่นคงแก่ตนเองและครอบครัว

           คนประเภทนี้ จะให้ความสำคัญกับผลกระทบต่อความรู้สึกของตนเองและครอบครัว

       9. บางคนอยากทำงานให้องค์กรเจริญก้าวหน้ามั่นคง

            คนประเภทนี้ จะให้ความสำคัญกับผลกระทบต่อความมั่นคงขององค์กร

            “แล้วท่านเป็นคนทำงานประเภทไหน ?” (เลือกได้มากกว่า1ข้อ)

            “คนทำงานที่ดีควรเป็นประเภทไหน”(เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ)

            “คนเราถ้าคิดได้เท่าไร มักทำได้แค่นั้น”

แล้วท่านมีส่วนช่วยให้องค์กรประสพความสำเร็จได้อย่างไร?

1. เริ่มสำรวจตัวเอง ต้องการอะไร ?

     เข้าใจเป้าหมายองค์กรหรือไม่?บทบาทเราคืออะไร?

2. สำรวจหน่วยงานตนเอง ทำงานกันอย่างไร ? ความยึดมั่นในวินัย

     การทำงานเป็นทีม การช่วยเหลือทดแทน ความเสียสละเพื่อส่วนรวมความสะอาดเป็นระเบียบ ปลอดภัย 5-ส

3. สำรวจกระบวนการทำงานประจำวัน เป็นไปอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพหรือไม่

4. สำรวจลูกค้า ความรูสึกเป็นอย่างไร? ชมเราหรือไม่ ?หรือกำลังบ่น ด่าเราอยู่ เราจะทำให้เขาประทับใจได้อย่างไรในฐานะผู้ให้บริการ คิดว่าความสุขของลูกค้า คือความสุขของเราได้ไหม?

5. สำรวจเพื่อนร่วมทีม ทำงานเป็นอย่างไร? เข้าขากันเป็นทีมหรือเปล่า?มีตัวกินแรงหรือไม่? ผู้นำเป็นอย่างไร ได้เรื่องไหม?มีการประชุมติดตามงานหรือไม่ ?

6. สำรวจเพื่อนต่างหน่วยงานที่มีส่วนต่อผลความสำเร็จของเรา  เขาพอใจที่จะช่วยเราหรือไม่ทำอย่างไรเขาจึงจะมาช่วยเราและเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จ ของเราให้ได้

ที่มา : โดย น.พ.สมชัย ตั้งพร้อมพันธ์
 http://www.jobtothai.com/ScientificContent/ScientificCoollinks_Detail.php?Page=1&ScientificContentID=9f093b62-9113-102a-8a87-30ba1433c544

หมายเลขบันทึก: 137130เขียนเมื่อ 10 ตุลาคม 2007 17:33 น. ()แก้ไขเมื่อ 11 กุมภาพันธ์ 2012 20:56 น. ()สัญญาอนุญาต: จำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (4)

เป็นสิ่งที่ดีมากเลยคะ ขออนุญาตเก็บ แต่ถ้าเป็นความสำเร็จแบบ ของนก นะ ทำในสิ่งที่ได้รับมอบหมายให้ดีที่สุด และ ไม่ทำให้คนอื่นเดือดร้อน นะคะ ขอบคุณมากคะ สำหรับสิ่ง ดี ๆ

  • คะ ก็ถือว่าเป็นความสำเร็จที่ดีนะคะ
  • ทำให้เรามีความสุข และคนอื่นไม่เดือดร้อน ก็ดีแล้วคะ ถือว่าสำเร็จ อิอิ
สมศักดิ์ เกี้ยวสันเทียะ

เป็นเนื้อหาที่อ่านแล้วดีมากครับ อยากให้หลาย ๆ คนได้เจอแล้วเข้ามาอ่าน

ดร. เอกราช รักเมือง

น่าสนใจมากครับ

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท