แล้วบรรณารักษ์อย่างเราจะทำอย่างไร

ด้วยเช้าวันนี้ผู้เขียนปฎิบัติหน้าที่ให้บริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า มีนิสิตสาว 2 ท่าน มาติดต่อขอใช้บริการ ให้ช่วยค้นหนังสือชื่อผู้แต่ง ตามรายการที่จดมา ยื่นให้กับผู้เขียน  ตัวเองค่อนข้างประหลาดใจมาก ด้วยปกติ โดยส่วนมากจะพบแค่นิสิตหรือผู้ใช้มีปัญหา หาสิ่งพิมพ์บนชั้นไม่พบ จึงรู้สึก 2 สาว นี้  มีอะไรผิดปกติแน่ๆ จึงสอบถามไปว่า 

                  คำถามที่ 1 เป็นนิสิตที่นี่ หรือไม่ ได้คำตอบว่าใช่

                  คำถามที่ 2 เคยสืบค้นข้อมูลจากฐานข้อมูลหอสมุดหรือ ไม่ คำตอบไม่เคย

              คำถามที่ 3   แล้วน้องเรียน ปีใหน สาขาใหน คำตอบ ปี 2  สาขาวิทยาศาสตร์สุขภาพ (ว้าย....ตายแล้ว ในใจนะคะ ) ยัง คาดหวังว่า 2 สาว จะตอบปี 1 ผู้เขียนก็คงจะไม่คิดอะไร เนื่องจากอาจยังไม่คุ้นเคยกับฐานข้อมูล หรือไม่คุ้นเคยกับห้องสมุดใหม่

           คำถามที่ 4  (ค่อนข้างดุ เล็กน้อย ถาม ค่อนข้างเร็ว)  อยู่ปี 2 แล้ว ก่อนหน้านี้ ทำอย่างไร หาหนังสืออย่างไร   คำตอบ เดินหาหนังสือตามชั้น ในใจ ฮู้... สุดยอด ทำไม น้องอยู่ในยุคของเทคโลยีสารสนเทศรอบตัวมากมาย แล้วน้องๆๆสนใจอะไรกันนะ ค้นคว้าหาความรู้อย่างไร

    สุดท้าย ก็ต้องทำหน้าที่ของตนเองไป บ่นไม่ได้แล้ว เพราะน้องไม่เคยมีประสบการณ์ในใช้ฐานข้อมูลหนังสือมาก่อนเลย   แต่ยังนึกในใจว่า...... จะมีนิสิตอีกมากน้อยเท่าไรน้า....... ที่เหมือน 2 ท่านนี้

 เฮ้อ......ผู้อ่านช่วยแนะนำผู้เขียนด้วยนะคะ และมีแบบนี้มั้ยในสถาบันระดับอุดมศึกษาอื่นๆ