กิจกรรมโลจิสติกส์ การบริการลูกค้า การจัดการสินค้าคงคลัง

           เมื่อกล่าวถึงกิจกรรมโลจิสติกส์อย่างกว้างๆ แล้ว เป็นการเคลื่อนย้าย จัดเก็บ จัดส่ง หากจะระบุให้ชัดเจนว่า โลจิสติกส์มีกิจกรรมใดนั้น ต้องพิจารณาจากธุรกิจที่ดำเนินการ เช่น ธุรกิจเกี่ยวกับการขนส่งประเภทขนส่งวัตถุดิบ ทำการขนส่งวัตถุดิบ จากแหล่งวัตถุดิบไปยังโรงงานผลิต เพื่อแปรรูปหรือประกอบเป็นสินค้า โดยมีการวางแผนเส้นทางการขนส่งและกำหนดเวลาจากต้นทางไปถึงปลายทาง บางครั้งผู้ประกอบการขนส่งต้องวางแผนต่อไป เมื่อรถขนส่งวัตถุดิบถึงปลายทางแล้ว รถสามารถไปรับวัตถุดิบจากแหล่งใดเพิ่มได้อีกเพื่อใช้รถขนส่งส่งวัตถุดิบไปส่งให้อีกโรงงาน ทำให้การขนส่งมีการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ หากเป็นธุรกิจคลังสินค้าทำหน้าที่เป็นสถานที่รับฝากสินค้าหรือทำหน้าที่ในการรวบรวมสินค้าแล้วกระจายไปตามสถานที่เป้าหมายในแต่ละท้องถิ่นเพื่อให้สินค้าอยู่ใกล้ผู้บริโภคมากที่สุด ยังมีอีกหลายธุรกิจที่มีกิจกรรมโลจิสติกส์เข้าไปเกี่ยวข้องบางครั้งไม่สามารถมองเห็นกิจกรรมได้อย่างชัดเจน เช่น การโอนเงินผ่าน ATM  การซื้อตั๋วเครื่องบินผ่านทางเว็บไซต์ และการรับฝากข้อมูลไว้กับศูนย์ข้อมูลสารสนเทศ (Data Warehouse) เป็นต้น จากการอธิบายอย่างสั่นๆ จะเห็นว่า มีการเคลื่อนย้าย จัดเก็บ และจัดส่งอยู่ ในทุกธุรกิจ ทำให้การจัดการโลจิสติกส์ในปัจจุบันมีความสำคัญ

            กิจกรรมโลจิสติกส์ เป็นกิจกรรมที่มีการเคลื่อนย้ายวัตถุดิบหรือสินค้า จากต้นน้ำ(Inbound Logistics) ไปถึงปลายน้ำ(Outbound Logistic) โดยกระบวนการนั้นจะสิ้นสุดที่ลูกค้า มีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องดังนี้

1.       การบริการลูกค้า2.       การพยากรณ์และการวางแผนอุปสงค์3.       การจัดการสินค้าคงคลัง  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 81pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; tab-stops: 63.0pt list 81.0pt" class="MsoNormal">4.       การติดต่อสื่อสารด้านโลจิสติกส์</p>5.     การจัดการวัตถุดิบ6.       กระบวนการสั่งซื้อ  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 81pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; tab-stops: 63.0pt list 81.0pt" class="MsoNormal">7.       การหีบห่อและบรรจุภัณฑ์</p>8.       อะไหล่และการให้บริการ9.       การเลือกสถานที่ตั้งโรงงานและคลังสินค้า10.    การจัดหาสินค้าและวัตถุดิบ11.    การจัดการสินค้ารับคืน  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 81pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; tab-stops: 63.0pt list 81.0pt" class="MsoNormal">12.    โลจิสติกส์ย้อนกลับ</p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; tab-stops: 63.0pt" class="MsoNormal">      จะเห็นได้ว่ากิจกรรมที่ได้นำเสนอไปข้างต้นค่อนข้างจะกว้าง ในเชิงของธุรกิจ จะปรับกิจกรรมตามลักษณะของธุรกิจที่ดำเนินกิจการ  เพื่อความเหมาะสมต่อธุรกิจนั้น           </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; tab-stops: 63.0pt" class="MsoNormal">              มีหนังสือหลายเล่มที่กล่าวถึงกิจกรรมเหล่านี้อย่างละเอียดลองหามาอ่านดูนะครับ สุดท้าย อยากให้เข้ามาแลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกัน เพื่อให้เกิดมุมมองและการต่อยอดความรู้ซึ่งกันและกัน            </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; tab-stops: 63.0pt" class="MsoNormal">              ปล. ประเทศไทยจะเจริญก้าวหน้าต่อไปได้ถ้าความรู้สามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและช่วยกันส่งเสริมให้คนไทย อ่าน คิด แล้วก็ลงมือปฏิบัติ ครับ   สวัสดี !</p>