การจัดการความรู้

การจัดการความรู้  เพื่อเพิ่มมูลค่า 

อาภรณ์ภู่วิทยพันธุ์


mailto:[email protected]
ความรู้เกิดจากการแสวงหาเป็นพรแสวงมากกว่าพรสวรรค์ที่ติดตัวมาแต่เกิดความรู้เป็นสิ่งที่สามารถฝึกฝนและเรียนตามทันกันได้ความรู้ไม่จำกัดอายุและชนชั้นทุกคนมีสิทธิ์ที่จะขวนขวายหาความรู้ได้คงไม่มีใครปฏิเสธได้ว่า "ผู้มีความรู้มากย่อมได้เปรียบ"และจะได้เปรียบยิ่งกว่าหากสามารถนำความรู้ที่มีมาประยุกต์ใช้ในการทำงานให้เกิดประโยชน์ได้การจัดการความรู้ (Knowledge Management)จึงเป็นกระบวนการที่สำคัญที่จะทำให้คุณรู้จักหาความรู้และนำความรู้มาใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบการจัดการความรู้จำเป็นต้องมีการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง (Continuous Leaning) อยู่ตลอดเวลาเพราะการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจะทำให้คุณเป็นคนที่มีโลกทัศน์และวิสัยทัศน์ที่กว้างไกลรู้ว่าควรทำอะไรไม่ควรทำอะไรในช่วงเวลาไหนรับรู้ถึงข้อดีข้อเสียจากการเลือกปฏิบัติในแนวทางใดทางหนึ่งซึ่งความสามารถต่าง ๆเหล่านี้เองที่จะสะท้อนถึงคุณค่า (Value) ของตัวคุณที่คุณเองในฐานะของพนักงานอาจไม่เห็นผลชัดเจนในช่วงเวลานี้แต่หากคุณเติบโตก้าวหน้าเป็นผู้บริหารแล้วล่ะก็ความสามารถต่าง ๆนี้จะทำให้คุณมีข้อได้เปรียบเหนือกว่าคนอื่นและนั่นก็หมายความว่าคุณจะมีผลการปฏิบัติงานที่ดีและมีศักยภาพในการทำงานในตำแหน่งงานที่สูงขึ้นต่อไปการจัดการความรู้ (Knowledge Management)ไม่ใช่เรื่องยากและไม่ใช่สิ่งที่จะเห็นผลในช่วงระยะเวลาอันสั้นแต่เป็นเรื่องการตอบแทนระยะยาวที่เกิดจากการสั่งสมมาอย่างต่อเนื่องหากคุณต้องการมีอนาคตที่สดใสมีหน้าที่การงานที่ดี...ขอให้คุณเริ่มสำรวจตัวเองว่าคุณมีความรู้และประยุกต์ใช้ความรู้ที่มีไปมากน้อยแค่ไหนและจงระลึกไว้เสมอว่า ....ความรู้ย่อมไม่มีคำว่าสายเกินไปเพียงแต่ขอให้คุณมีหัวใจที่จะพัฒนาและเพิ่มมูลค่า (Value) ของตัวคุณเองเพื่อผลสำเร็จและเป้าหมายในอนาคตคุณย่อมที่จะเริ่มต้นในการบริหารและจัดการความรู้ของตนเองได้......ดิฉันขอนำเสนอหลักหรือเทคนิคง่าย ๆเพื่อการจัดการความรู้ให้เกิดประสิทธิภาพดังต่อไปนี้

"การแสวงหา"ความรู้
หากคุณไม่แสวงหาที่จะรู้ความรู้ย่อมไม่เกิดขึ้นพบว่าหลายต่อหลายคนมักจะยุ่งกับการทำงานประจำวันจนละเลยที่จะหาความรู้เพิ่มเติมเหตุเพราะไม่มีเวลาแค่ทำงานประจำวันให้เสร็จตามกำหนดเวลาก็จะแย่อยู่แล้วและจะเอาเวลาที่ไหนไปแสวงหาความรู้ .....หากคุณกำลังมีความคิดเหล่านี้ขอให้ปรับเปลี่ยนความคิดใหม่การแสวงหาความรู้ย่อมจะเกิดขึ้นได้หากคุณมีหัวใจที่ใฝ่รู้ความอยากหรือความต้องการนี้จะเป็นพลังผลักดันให้คุณเริ่มที่จะบริหารเวลาส่วนหนึ่งเพื่อการแสวงหาความรู้และความรู้มิใช่เกิดขึ้นจากการอ่านเพียงอย่างเดียว .... ความรู้อาจเกิดขึ้นได้จากแหล่งต่าง ๆเช่น <ul>

  • การฟัง...ให้มากฟังเทปชุดความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานคุณเองฟังข่าวสารต่าง ๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงานของคุณหรือแม้กระทั่งการรับฟังความคิดเห็นหรือประเด็นปัญหาต่างๆ จากหัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน ลูกน้องและลูกค้าของคุณเอง
  • การถาม...ให้รู้การซักถามผู้รู้เมื่อสงสัยหรือไม่เข้าใจนั้นเป็นอีกวิธีการหนึ่งในการสร้างองค์ความรู้ให้เกิดขึ้นทั้งนี้การตั้งข้อคำถามต้องมิใช่เพื่อเป็นการลองภูมิหรือการดูหมิ่นในความรู้ของผู้อื่นคุณควรให้เกียรติบุคคลที่เราต้องการสอบถามข้อมูลด้วยเสมอ
  • การอ่าน...ให้สนุกคุณควรปลูกฝังนิสัยให้เป็นคนรักการอ่านโดยพยายามจัดสรรเวลาในแต่ละวันเพื่อการอ่านหนังสือที่เกี่ยวข้องกับสายอาชีพของตัวคุณเองซึ่งคุณต้องถามตัวคุณทุกครั้งว่า "อะไรที่คุณได้รับบ้างจากการอ่านหนังสือ"
  • </ul>"การประยุกต์ใช้"ความรู้
    ความรู้ที่คุณได้รับย่อมไม่เกิดประโยชน์ขึ้นมาหากคุณรู้แล้วไม่นำมาใช้ปฏิบัติผู้ที่มีความรู้มากย่อมจะมีข้อมูลเพื่อการวางแผนงานกำหนดกลยุทธ์และสามารถตัดสินใจในการเลือกแนวทางเลือกสำหรับการแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องความรู้จะทำให้คุณมีความพร้อมและกล้าพอที่จะเผชิญกับปัญหาต่างๆ ได้เป็นอย่างดีความรู้จะทำให้คุณมีไอเดียหรือความคิดสร้างสรรค์สิ่งใหม่ความรู้ทำให้คุณมีหลักการหรือเหตุผลที่น่าเชื่อถือได้ในการตอบข้อซักถามหรือประเด็นข้อสงสัยจากหัวหน้างานเพื่อนร่วมงาน ลูกน้องหรือแม้กระทั่งลูกค้าของคุณเองพบว่าผู้ที่ไม่มีการแสวงหาความรู้อย่างต่อเนื่องคิดแต่จะทำงานประจำวันของตนเองให้เสร็จไม่จัดสรรเวลาเพื่อหาความรู้เพิ่มเติมเพราะไม่เห็นความสำคัญบุคคลเหล่านั้นมักจะใช้ชีวิตการทำงานเพื่อปัจจุบันเท่านั้นลืมคิดไปถึงอนาคตในหน้าที่การงานที่ส่งผลในระยะยาวอาจเป็นพวกที่อยากได้ค่าตอบแทนในรูปของเงินเดือนและโบนัสที่สูงขึ้นทั้ง ๆที่ไม่เคยพัฒนาตนเองไม่ว่าจะเป็นด้วยวิธีการใดก็ตามซึ่งก็รวมไปถึงวิธีการหาความรู้จากการจัดสรรเวลาเพื่อศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมและรู้จักประยุกต์ใช้ความรู้ที่มีสร้างสรรค์ผลงานปรับปรุงระบบงานหรือวีธีการทำงานให้ดีขึ้นอยู่เสมอเพียงเพราะคิดไปเองว่าตนเองอุทิศตนให้บริษัทแล้วหรือทำงานมานานแล้วหรือายุงานมากขึ้นซึ่งไม่เคยคิดที่จะลาออกหรือไปทำงานให้กับบริษัทอื่นเลย .... ยุคสมัยนี้ผลตอบแทนมักจะขึ้นกับมูลค่า (Value) ซึ่งเป็นความรู้ความสามารถที่คุณมีและบริษัทต้องการ