Small Talk ก่อนกรอกข้อมูล

เคล็ดวิชาหาTacit

 บรรยากาศดีครับ การใช้ Small Talk ก่อนกรอกข้อมูล (กรณีต้องมีเอกสาร เพื่อเป็นหลักฐานประกอบ) เป็นกิจกรรมดึง Tacit อย่างหนึ่งก่อนที่จะเริ่มต้นสัมภาษณ์ ผู้ั้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง หรือ ผู้ที่เราไม่เคยรู้จักมักคุ้นมาก่อน การเริ่มต้นด้วยการคุยกันเบา่ๆ เรื่องสัพเพเหระ เรื่องที่ปรากฏเป็นข่าว เป็นจุดเริ่มต้นก่อนที่เราจะถาม หรือ สัมภาษณ์อย่างเป็นทางการ คุยไปคุยมา เล่าสู่กันฟัง แล้วค่อยดึงประเด็นที่เราอยากรู้ ทำให้ทุกคนเปิดใจ ก่อนเรื่องราวต่างๆจะเล่าออกมา เป็นเรื่องเล่ามากกว่า เรื่องการรายงาน เป็น คำถาม คำตอบ ปากต่อปาก คำ ต่อคำ การสร้างบรรยากาศด้วย Small Talk ก่อนทำให้เกิดความคุ้นเคย เป็นกันเอง บางครั้งถึงกับแย่งกันเล่าครับ บรรยากาศดี มีชัยไปกว่าครึ่งครับ

JJ2007