ที่ประชุมชี้แจงงานเพื่อความเข้าใจเบื้องต้นที่ มสช. ประเด็นHumanized health care หมอประเสริฐ ผลิตผลการพิมพ์ บอกว่า สิ่งที่เราอยากได้ (เรา = มสช. และ มูลนิธิสดศรี) คือ
tacit knowledge ในบุคคลเป้าหมายว่า เขามีการ
- เปลี่ยนแปลงพัฒนาการทางจิตอย่างไร
- การพัฒนาการทางจิตของเขา มีวิธีการ กระบวนการอย่างไร
- หน่วยงานมีการจัดการอย่างไรในเเง่ของ Process และ Environment
สิ่งที่ผมเป็นกังวลอีกอย่างคือ การตั้ง ตัวชี้วัดในการดำเนินงานประเด็นละเอียดนี้ ผมมองว่ายากนักในการกำหนดตัวชี้วัดที่ละเอียดลงไป
หมอประเสริฐบอกอีกว่าจริงๆแล้ว Emphaty วัดได้ ทางการแพทย์วัด Emphatical relationship โดยการ observe คนไข้ สังเกตว่า
- pt.ไม่พูดนอกเรื่อง
- pt.เริ่มพูดคนเดียว
นี่เป็นความรู้ใหม่ของผม อย่างไรก็ตามน่าสนใจดี หากจะมี ดัชนีที่ใช้ชี้วัด SPD.
:)