อนุทิน #127193

31 ก.ค. 2556
(อนุทิน๑๐๔
)

  1. วันนี้คุณอนุวัฒน์ โทรมาจากบัตรเครดิต Tesco Visa (๐๒-๑๒๕๙๘๐๐)โทรมาบอกว่าที่ได้แนะนำลูกค้าคนหนึ่งให้ทำบัตรนั้น ในโปรโมชั่นที่บีแมนบอกว่าจะได้เครดิตเงินคืน ๕๐๐ บาทนั้นไม่ใช่ แต่เป็นโปรโมชั่นที่จะได้บัตรกำนัล MK มูลค่า ๖๐๐ บาท แล้วได้ส่งให้แล้วเมื่อวันที่ ๑๓ พฤษภาคม ๒๕๕๖ ตามจดหมายลงทะเบียนเลขที่ RF879689189. ซึ่งบีแมนไม่ได้รับ และเขาบอกว่าจะติดตามให้ภายใน ๓ วันทำการและจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง
  2. ย้อนหลังไปเมื่อวันที่ ๒๐ กรกฎาคม ๒๕๕๖ ที่ศูนย์ข้อมูลบัตรเครดิต ๐๒-๖๒๗๖๐๓๓ บีแมนโทรไปก่อน ๘ โมง แต่ Robot บอกว่า ถ้าติดต่อเจ้าหน้าที่จะเปิดทำการวันธรรมดา ๘.๓๐-๒๒.๐๐ น. และ วันเสาร์-อาทิตย์ จะเปิดทำการเวลา ๑๐.๐๐-๒๒.๐๐ น. บีแมนต้องโทรไปอีกครั้งหนึ่งว่ายังไม่ได้รับเงินโอนเข้าบัญชีบัตรเครดิต ซึ่งคุณอนุวัฒน์บอกว่าขอเวลาตรวจสอบก่อนแล้วจะโทรกลับ ผมถามว่าภายในครึ่งชั่วโมงใช่ไหม เขาก็บอกใช่ พอรอไป ๓ ชั่วโมงไม่โทรกลับ ผมก็โทรไปอีกครั้ง (ที่สาม เสียค่าโทรรวมไปราวๆ ๑๖ บาท) คราวนี้ สุภาพสตรีรับสาย บอกว่าได้โทรเข้ามาครั้งหนึ่งแล้วรับเรื่องไว้แล้ว และได้แจ้งไปยังฝ่ายโปรโมชั่นให้ตรวจสอบแล้ว ใช้เวลาตรวจสอบ ๑-๒ สัปดาห์ (นึกบ่นในใจว่า ก็ทำไมไม่โทรมาบอกก่อน หรือบอกขณะที่สื่อสารกัน จะใไห้ลูกค้าทราบได้อย่างไร แต่ตอนนั้นลืมถามชื่อคุณผู้ชาย ก็เลยสอบถามว่า คนก่อนหน้าชื่ออะไร เขาบอกว่าชื่อ อนุวัฒน์)
  3. สรุปว่าต้องคอยอีกต่อไป.. แล้วต้องไปตรวจสอบที่ตู้จดหมายอีกครั้งด้วย

เขียน:

ความเห็น (0)