ประสบการณ์การทำงานของ รพ.อุดรธานี โดย ภญ.กุลลัดดา เดิมทีมีคลินิคนิรนาม โครงการนภา เริ่มปีสี่หก ขยายให้โรงพยาบาล เป็นลักษณะของคลินิกนภา เดิมทีใช้ที่โอพีดี มีการรับยาตอนบ่ายที่คลินิกเบาหวาน มีปัญหาคนไข้ปนกับคนไข้อื่น

ตอนนี้กำลังทำ Adherence คือความร่วมมือในการใช้ยา นับเม็ดยาของคนไข้ที่เหลือ นับเม็ดยาก่อนมารับยา โดยให้อาสา เพื่อนำไปคำนวณค่าความสม่ำเสมอในการกินยา ในคนไข้ผู้ใหญ่มีคนไข้ขึ้นทะเบียนสองพัน มารับยาเก้าร้อย ได้คุยกับพี่พยาบาลร่วมกับอาสาสมัครเป็นผู้ติดเชื้อ โดยมีเงินสนับสนุนจาก สปสช. ซึ่งเติบโตจากกลุ่มชีวิตใหม่ พยาบาลและอาสาจะคุยกับคนไข้เพื่อค้นหาปัญหา ซึ่งจะมีองค์กรเอกชนที่ช่วย

สอนทักษะและความรู้ในการค้นหาและซักถามคนไข้

นอกจากนี้ยังมีงานให้ความรู้เด็กแต่ละวัย จะมีอาสาไปสอน โดยมีการทำงานเป็นทีม เพื่อให้คนไข้สามารถใช้ยาได้อย่างถูกต้อง ตามสั่ง เพราะคนไข้ต้องกินยาตลอดชีวิต บางทีงานของชุมชนค่อนข้างมาก การทำแอดเฮียแรนซ์จะมีประโยชน์กับคนไข้