สาเหตุของความขัดแย้งเวลาทำkm ที่เห็นๆได้ชัดเลยก็คือการไม่รับ km การคิดว่าkmคือภาระ คือนอกเหนือ จากงาน ไม่คิดจะทำkm ให้อยู่ในเนื้องาน ผลที่ออกมา คือการต่อต้าน ผู้นำมีส่วนช่วยได้มาก ถ้าได้รับการสนับสนุนที่ดี

ซึ่งก็เป็นไปได้ยากที่ระดับผู้บริหารจะลงมาเล่น km เอง...!!