จากผลการจัดอันดับร้านค้าปลีกและห้างสรรพสินค้าใน usa นั้น ดูจากผลแล้วถือว่าเหมาะสม อย่างเช่น ห้าง Macy's ก็เป็นห้างที่ดังในอเมริกาอยู่แล้ว เพราะฉะนั้นไม่แปลกที่ห้างนี้ลูกค้าจะมี Loyalty เป็นอันดับที่1