จริงแล้ว wow facter น่าจะเป็นแค่คำเรียกมากกว่าของความรู้สึกของลูกค้าที่ดีแล้วทำให้จดจำได้เกี่ยวกับร้านค้านั้น จริงๆแล้วมันมีมานานแล้วถ้าลองคิดดีๆเวลาเราไปเที่ยวในสถานที่ต่างๆไม่ว่าจะในหรือต่างประเทศ จะเห็นว่าเราไต้งหลายที่แต่เราก็จำได้เค่บางที่เท่านั้น(ในความจำระยะยาว) นั้นแสดงว่าเหตุการณ์ตอนนั้นทำให้เราประทับใจมากๆ ทั้งๆที่คนอื่นๆที่ไปด้วยอาจจะจำไม่ได้ก็ได้ ซึ่งสามารถนำมา apply กับการสร้างร้านค้าที่จะทำให้เกิดประสบการณ์ที่ดี(ไม่ใช่แค่พอใจ แต่ประทับใจ) ไม่ว่าจะรับรู้ด้วยประสาทสัมผัสใดๆก็ตาม ซึ่งการสร้างความประทับใจนั้นแหละเป็นสิ่งที่ยากเพราะแต่ละคนก็ไม่เหมือนกันทั้งๆที่มีความเหมือนกับในลักษณะก็เถอะ