ขออนุญาต อาจารย์หมอวิจารณ์  ขอร่วมshow & share นะครับ

เรียน อาจารย์บัณฑิต

ผมว่า Outcome ของ การทำ KM  มีอย่างต่อเนื่องครับ ทั้งต่อคนในองค์กร ต่อประชาคม ต่อโลก    ทั้งต่อตนเองและผู้อื่น  เป็นองค์กรแบบยั่งยืน  องค์กรอมตะ องค์กรสุขสันต์  องค์กรเก่งดีมีสุข   ฯลฯ

ผมอุปมา  KM เป็นต้นไม้   ที่ให้ผลออกมาเป็น ความรู้

ผลก็มี สองอย่าง   คือ ผลภายนอก  ได้แก่  การเอา ความรู้ ทั้งหลายไปจัดระเบียบ เป็นรากฐานงานวิจัย การทำงาน การพัฒนา การป้องกันความผิดพลาด ฯลฯ และ ได้ INNOVATION   เจ้า นวตกรรมนี่แหละ  เป็นชุดความรู้ใหม่ ที่คนไทยเราไม่ค่อยจะมีกัน   เราเสพของต่างชาติ ด้วยค่าใช้จ่ายที่แพง  

   การรักษา K ให้อยู่คู่องค์กร ไม่หายไป พร้อมการ ตาย ลาออก เกษียณ ฯลฯ ของพนักงาน

ผลภายใน  (ก) คนในองค์กร สนุก  เป็นแบบ Empowerment  การบริหารงานดีขึ้น   คนเราถ้าภายในมีความสุข  ก็จะทำให้ productivity เพิ่มครับ

(ข) ไม่น่าเชื่อว่า คนทำ KM ยิ่งทำ ก็ยิ่ง จะพบความสุขแบบสะสม   เริ่มค้นพบตนเอง  เริ่มละตัวตน 

อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารแบบ result oriented ชอบที่จะถามว่า ลงทุนทำ KM แล้ว ได้ return on investment เท่าไร

ผู้บริหารแบบนี้   เป็นพวก quick fix  คิดแบบไม่ยั่งยืน 

ยังไม่เข้าใจ KM มากนัก  ลองให้อ่านหนังสือ Living company

ดูสิครับ   หรือ อ่านหนังสือ Good to great แล้ว จะพบว่า  องค์กรที่อยู่รอด   เขาเน้น Process มากกว่า result  

ถามว่า ทำ KM แล้วได้อะไร  ก็คล้ายๆ กับ แต่งงานแล้วได้อะไร

ถ้ามองอย่างผู้ชายนักบริหาร Quick fix หรือ ไม่ยั่งยืน  คือ ได้ ความมันทางเนื้อหนัง    เอาเปรียบคู่ครอง  ได้ดูดทรัพย์สิน ได้หน้าใหญ่ใจโตที่มีภรรยาสวย รวย ดัง ฯลฯ

ถ้ามองอย่างผู้หญิงที่คิดแบบยั่งยืน  คือ  ความสุข ความมั่นคง ฯลฯ

ทำ KM  ก็เหมือน  ได้ ภรรยาที่ดี    ได้กระบวนการอยู่ร่วมกัน พึ่งพาทางใจ   มีแต่ให้  โดยไม่หวังผล ฯลฯ

คนที่ งกๆ เค็มๆ  มัก จะเข้าใจ KM ยาก  และ ก็กลายเป็นผู้บริหารนอกกลุ่ม Good to great ครับ

ไม่ทราบว่า  ผมเสนอแนวคิด ตรงประเด็นหรือเปล่านะ