- ถ้าในทัศนะของคนทำงานห้องสมุด คิดว่าประเด็นที่สนใจคือ จะเอา KM มาใช้พัฒนาปรับปรุงงานที่ทำให้ดีขึ้นอย่างไร และจะเอามาแก้ปัญหาในการทำงานได้อย่างไรน่ะค่ะ
- ปัญหาของการทำงานไม่ว่าจะเป็นห้องสมุด หรือองค์กรอื่นๆ หลายๆแห่งคือ มีประสบการณ์ที่เกิดจากการทำงาน เมื่อมีปัญหาแล้วจะแก้ไขอย่างไร เคยเกิดกรณีนั้นมาก่อนหรือไม่ ไม่เคยมีการจดบันทึกไว้ บางทีประสบการณ์ในอดีตหลายอย่าง นำบทเรียนในอดีตมาใช้แก้ไขได้แต่มักถูกปล่อยผ่านเลยไป ( หนูได้ไอเดียจากงานดูแลระบบที่เคยทำน่ะค่ะ เพราะเคยเกิดปัญหาจากงาน system ขัดข้อง มีปัญหาทางเทคนิคบ่อย ที่ต้องแก้ไขจากผู้เชี่ยวชาญบ้าง สอบถามคนอื่นบ้าง แก้ไขเองบ้าง แต่ว่าหลายกรณี เหมือนเคยเกิดขึ้น แต่นึกไม่ออกว่าเคยแก้อย่างไร เพราะเคยจดบันทึกไว้ แต่เลิกทำไป)
- ตัวอย่างคณะทำงานความร่วมมือระหว่างห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษากลุ่มต่างๆ ที่ประชุมกันบ่อยๆ หนูว่าน่าจะเป็นกลุ่ม CoP ได้นะคะ เพราะเวลาประชุมกัน ก็จะได้แลกเปลี่ยนและทราบปัญกหาของห้องสมุดแต่ละแห่งน่ะค่ะ
- อจ.ลองถามความเห็นของบุคลากรห้องสมุดดูก็ดีนะคะ เขาน่าจะเสนอแนะได้น่ะค่ะ
- วันอังคารอจ.ไม่ลืมนัดสัมภาษณ์ที่ห้องสมุดนะคะ