การสังเกต คือคุณสมบัติหนึ่งที่สำคัญของการเป็นทั้งคุณกิจและคุณอำนวยนะครับ  ผมฝึกทีมงานโดยเริ่มที่การสังเกตครับ ก่อนที่จะยกระดับไปบันทึก/ลิขิต-อำนวย