น.ส.พัณนิดา มูลศรีแก้ว 575740207-3 Y.16 sec.21

Loyalty pyramid

1.ไม่รู้จักมารู้จัก

ร้านชิวเล้า

เป็นร้านบุฟเฟ่ต์ชาบู รู้จักโดย ไปเดินออกกำลังกายที่บึงแก่นนคร ขณะที่กำลังเดินรอบบึง ได้เห็นร้านอาหารร้านนึงเมื่อมองเข้าไปในร้านพบว่ามีคนจำนวนมากนั่งทานอาหารอยู่ และคนอีกจำนวนนึงนั่ต่อคิวรอเข้าไปทานอาหาร ทำให้อยากทราบว่าร้านนี้ขายอะไรทำไมคนถึงเยอะจัง

2.สอบถาม

Mazda CX3

กำลังมองหารถใหม่ เป็นรถ cross over ที่ช่วงล่างดี เพราะถนนที่ใช้เดินทางไปทำงานไม่ค่อยดี มีหลุมเยอะ เลยสนใจ Mazda CX3 จึงเข้าไปสอบถามข้อมูลที่ศูนย์มาสด้า เซลล์ที่เข้าไปติดต่อให้รายละเอียดเกี่ยวกับระบบต่างๆได้เป็นอย่างดี เข้าใจ และรู้จริงในผลิตภัณฑ์ อีกทั้งยังได้พาไปทดลองขับโดยเซลล์เป็นคนขับให้ลูกค้านั่งแล้วพาทดสอบระบบต่างๆ พร้อมทั้งอธิบายไปด้วยและสุดท้ายให้ลูกค้าทดลองขับเอง ซึ่งข้อมูลและประสบการณ์ที่ได้รับช่วยในการตัดสินใจซื้อรถยนต์รุ่นนี้

3.ซื้อครั้งแรก

กระเป๋าเป้ FJALLRAVEN KÅNKEN

ตัดสินใจซื้อเพราะชอบในรูปร่างของกระเป๋าที่เรียบๆแต่แนวๆดี ไม่ค่อยเหมือนใคร และยังไม่มีคนใช้เยอะด้วย

4.ซื้อซ้ำ

มือถือ iPhone

ชอบเพราะ ระบบปฏิบัติการมีเสียรภาพ คือ เครื่องไม่ค้าง หน้าจอคมชัดสีไม่จัดจ้านเกินไป มีความคงทน ไม่มีปัญหาจุกจิก ถ่านภาพสวยเนื่องจากเคยใช้ยี่ห้ออื่น พบว่า มีปัญหากวนใจตลอด จนต้องกลับมาใช้ iPhone เหมือนเดิม

5.ซื้อประจำ

ร้านตัดผมจ๊าบ

ใช้บริการตัดผมเป็นประจำเพราะช่างสามารถออกแบบทรงผมให้เข้ากับใบหน้าเรา ใช้กรรไกรตัดอย่างเดียวโดยไม่ใช้มีดทำให้ผมไม่เสีย อีกทั้งราคาไม่แพง

6.บอกต่อ

Jergens ultra healing

เป็นครีมทาผิวที่ช่วยบำรุงผิวที่แห้ง แตก ให้กลับมาสุขภาพดี นุ่มชุ่มชื้นได้ดี ตลอดทั้งวัน ปกติจะเป็นคนไม่ชอบทาครีมบำรุงผิว เนื่องจากรู้สึกว่าทาไปก็ไม่ดีขึ้น แต่พี่ที่ทำงานแนะนำให้ลองใช้ดู พบว่าผิวดีขึ้นจริงๆ ทำให้ใช้เป็นประจำและแนะนำให้คนในครอบครัวและคนรู้จักใช้ค่ะ