นางสาวพิรดา คูสกุลรัตน์ 575740210-3 sec.21

กิจกรรม Loyalty Pyramid

Hada Labo Lotion

1.ไม่รู้จัก มารู้จัก

ปกติเป็นคนผิวแพ้ง่ายและประมาณ 1 ปีที่แล้ว ผิวเกิดการแพ้โพมล้างหน้าทำให้เป็นสินและผิวแห้งมาก จึงได้พยายามหาวิธีดูแลผิวให้กลับมาเนียนเหมือนเดิม จึงพยายามหาโฟมแล้วครีมที่อ่อนโยนเหมาะกับสภาพผิวตัวเอง จึงปรึกษาเพื่อนและเพื่อนได้แนะนำครีม Hada Labo Lotion จึงได้มารู้จักครีมนี้จากเพื่อน

จุดเปลี่ยน

พอได้รู้จักครีม Hada Labo Lotion จากโฆษณาและจากเพื่อนแนะนำ ทำให้ได้ศึกษาหาข้อมูลและดูรีวิวคนที่เคยใช้ จึงสนใจอยากลองใช้

2.สอบถาม

เมื่อสนใจก็ทำให้เราศึกษาหาข้อมูลโดยหาจากทางอินเตอร์เน็ตและสอบถามพนักงานขายและข้อมูลที่ได้มาใช้ในการตัดสินใจซื้อสินค้า

จุดเปลี่ยน

เมื่อสอบถามจนได้ข้อมูลที่ทำให้มั่นใจในผลิตภัณฑ์แล้วทำให้ไม่เกิดความลังเลในการตัดสินใจซื้อ

3.ซื้อครั้งแรก

หลังจากที่ได้ข้อมูลทั้งจากอินเตอร์เน็ตและจากการสอบถามพนักงานแล้ว จึงทำให้มั่นใจในตัวผลิตภัณฑ์และตัดสินใจซื้อครีม Hada Labo Lotion เป็นครั้งแรก

จุดเปลี่ยน

การตัดสินใจซื้อครั้งแรกครีม Hada Labo Lotion มีหลายขนาดทำให้การซื้อครั้งแรกลองซื้อขนาดเล็กแบบพกพาก่อน คิดว่าจะลองแค่บ้างส่วนบนใบหน้าถ้าแพ้ก็จะเลิกใช้ คิดว่าคงจะไม่แย้ไปกว่านี้แล้วถ้าไม่ลองก็ไม่รู้ แต่จากข้อมูลที่ได้ศึกษามาก็ทำให้มั่นใจทำให้เกิดการซื้อครั้งแรก

4.ซื้อซ่้ำ

หลังจากที่ได้ลองใช้ครั้งแรกก็รู้สึกว่าครีม Hada Labo Lotion ใช้ดีมากคือ ไม่มีอาการแพ้ บำรุงผิวให้ไม่แห้งเหมือนการเติมความชุ่มชื่นให้กับผิว จึงเกิดการซื้อซ้ำมาโดยตลอด

จุดเปลี่ยน

เมื่อได้ลองสินค้ากับตัวเองทำให้รู้สึกว่าผลิตภัณฑ์นี้เหมาะกับสภาพผิวเรา และข้อมูลที่ได้ก็รู้สึกว่าเป็นจริงอย่างที่ได้ศึกษามา ทำให้เกิดการซื้อซ้ำ

5.ซื้อประจำ

จากการที่เคยลองใช้ครีมมาเยอะในระดับหนึ่งทำให้รู้ว่าครีม Hada Labo Lotion ดีที่สุดที่เคยใช้มาและไม่เคยคิดอยากจะเปลี่ยนครีมอีกเลยเพราะกลัวแพ้อีก และเมื่อซื้อซ้ำแล้วยิ่งทำให้รู้สึกว่าผิวหน้าดีขึ้นเรื่อยๆ จึงทำให้เกิดการใช้เป็นประจำและซื้อใช้เป็นประจำ

จุดเปลี่ยน

จากที่เคยใช้ครีมมาเยอะในระดับหนึ่งทำให้รู้ว่าครีม Hada Labo Lotion ดีที่สุดที่เคยใช้มา และเมื่อซื้อซ้ำแล้วยิ่งทำให้รู้สึกว่าผิวหน้าดีขึ้นเรื่อยๆ จึงทำให้เกิดการใช้เป็นประจำและซื้อใช้เป็นประจำ

6.บอกต่อ

พอมีใครที่ถามว่าเราใช้ครีมอะไรหน้าดีขึ้นตั้งเยอะเลย เราก็มักจะแนะนำครีม Hada Labo Lotion ไปเพราะกับตัวเองแล้วใช้ดีมากจึงอยากแนะนำผู้อื่นต่อ เคยแนะนำน้องสาวไปเพราะน้องสาวเองเป็นคนผิวแพ้ง่ายเช่นกัน

จุดเปลี่ยน

จากที่ผิวหน้าเราดูดีขึ้นจนคนอื่นสังเกตได้ทำให้มีคนมาถามเกี่ยวกับครีมที่ใช้อยู่ จึงทำให้เกิดการแนะนำและบอกต่อกับคนอื่นไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตัวดังกล่าว