คำถามเรื่องบริหารคุณภาพ เป็นคำถามที่กว้างมาก

เพราะจะไปเน้นคุณภาพส่วนไหนกันล่ะครับ มีตั้งหลายคุณภาพ เช่น คุณภาพการเรียนการสอน คุณภาพอาจารย์ คุณภาพนิสิต คุณภาพอุปกรณ์ คุณภาพงานวิจัย คุณภาพการบริหารงาน และอีกเยอะแยะมากมาย

เพราะฉะนั้น ก็ต้องมาเริ่มใช้ตัวชี้วัด (Indicators) เป็นตัวกำหนดคุณภาพ เช่น Balanced Scorecard เป็นต้น