• ดิฉันอยากให้มีทุกอย่างค่ะอาจารย์  ถ้าทำได้ แต่ต้องทำให้เข้าใจง่ายสำหรับประชนทุกกลุ่ม
  • สิ่งที่ดิฉันอยากเห็น คือ ข้อมูลสุขภาพ  ทั้งข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล - เช่น เจาะเลือดแล้วเข้ามาดูผลเลือดตัวเอง ที่โรงพยาบาลต้องทำให้คนไข้อ่านผลเลือดตัวเองเป็น  จะเป็นประโยชน์มาก ลดความคับคั่งของการไปรับบริการ  มีบริการจ่้ายยาแบบไม่ต้องไปโรงพยาบาล สำหรับคนไข้บางรายที่กินยาตัวเดิมๆ มา สิบปีแล้ว ฯลฯ)  แต่คงเป็นไปได้ยากในระยะ ๕๐ ปีนี้
  • เอาแค่ให้คนไข้เข้ามาจองคิวทาง online ได้ก็หรูแล้วค่ะ  ขอให้ทำได้  รพ.ศิริราชเริ่มทำแล้ว
  • ปัญหาที่เจอคือ ระบบ online ที่ยากเกินทำความเข้าใจจริงๆ 
  • ญี่ปุ่น เป็นตัวอย่างของการเอาเทคโนโลยีมารับใช้ประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพจริงๆ เพราะเขาไม่คอรัปชั่น ระบบจึงดี
  • ดิฉันไม่กล้าทำธุรกรรมทุกชนิดทาง online ในประเทศไทยค่ะ  ขอไปตัวเป็นๆ 

ขอเล่าประสบการณ์สดๆ ลูกชายเป็นหมอเพิ่งรับเงินเดือนปีแรก เข้าไปจ่ายภาษีทาง online เพราะอ่านไม่เข้าใจ เกิดความผิดพลาดถูกเรียกตัวไปพบสรรพากร  เขายืนยันว่ายื่นถูก แต่เป็นความผิดพลาดของระบบเอง  แต่สรรพากรว่ายื่นผิด กำลังปวดหัวมาก  ต่อไปคงไม่กล้ายื่น online อีกแล้ว