แนวทางการพัฒนา  e-Government  แนวทางการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ในมุมมองของภาคประชาชน  

• การให้บริการของภาครัฐจะต้องสะดวกรวดเร็วถูกต้องและเป็น one-stop service โดยสามารถสื่อสารผ่านกระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นรูปธรรม

• มีช่องทางเพื่อรับฟังเสียงสะท้อนของประชาชนและสร้างความโปร่งใสในการปฏิบัติงานของภาครัฐผ่านทาง social media  และเว็บไซต์ของหน่วยงานรัฐ

• จัดให้มีบริการอิเล็กทรอนิกส์ชุมชนเพื่อประชาสัมพันธ์เผยแพร่พันธกิจ กิจกรรมหรือนโยบายของรัฐบาล  โดยการบริการอินเตอร์เน็ทให้ครอบคลุมทุกพื้นที่และไม่เสียค่าใช้จ่าย