Visibility ยังน้อย ประชาชนไทยส่วนใหญ่ไม่รู้จัก ผมคนหนึ่ง ที่รู้ผิวเผินมาก

ยังมีคนรู้จักน้อยมาก มาก ถ้าเทียบกับ ปตท. ทั้งที่ภารกิจ ใหญ่โตกว่า ปตท. หลายเท่านัก ...
และ ปตท. ก็เป็นเอกชนที่รัฐร่วมถือหุ้นไปแล้ว แต่ สรอ. ไม่ใช่

·การให้บริการของภาครัฐจะต้องสะดวกรวดเร็วถูกต้องและเป็น one-stop service

โดยองค์รวมขององค์กร ยังขาดความเข้าใจในวัฒนธรรมองค์กรแบบ one-stop service แน่นอนว่าผู้บริหารเข้าใจ แต่ผู้ปฏิบัติยังไม่แน่ใจ ยังมี turnover rate ของพนักงานสูง อาจจะเพราะว่าเค้าไม่เข้าใจว่า องค์กรทำอะไร ?

·เครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงต้องครอบคลุมทุกพื้นที่และราคาไม่แพง

ยังทำไม่ได้ !!!

·มีช่องทางเพื่อรับฟังเสียงสะท้อนของประชาชนและสร้างความโปร่งใสในการปฏิบัติงานของภาครัฐผ่านทาง social media  และเว็บไซต์ของหน่วยงานรัฐ

ยังทำไม่ได้ !!! ส่วนที่ทำอยู่แล้ว ก็อยู่ในวงแคบ ยังไม่ไปถึงการรับรู้ของประชาชนทั่วไป

เมื่อพิจารณาจากงานสองปีที่ผ่านมาคือ

1. 1) การศึกษาวิจัยเพื่อหาแนวทางการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของไทยโดยเน้นประชาชนเป็นที่ตั้ง
2) การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
3) การพัฒนาบุคลากรภาครัฐสำหรับรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์
4) การปรับปรุงพัฒนาระบบสารสนเทศที่ให้บริการประชาชน อาทิ ระบบภาษี ระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ และระบบบริการเกี่ยวกับประกันสังคมให้ประชาชน และปรับปรุงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง อาทิ กฎหมายอาชญากรรมคอมพิวเตอร์

ทั้ง 4 งานข้างต้น อยู่ที่ไหน ไม่รู้เลย ต้องตอบตรงๆ ว่าไม่เคยเห็น ...

แต่เชื่อว่า องค์การนี้ได้ทำแล้ว แต่ไม่เคยเห็นจริงๆ หรืออาจจะไม่ทราบว่าเป็นผลงานของ องค์การนี้ :-(
ต้องพูดตรงๆ ในฐานะที่เป็นคนไทย หรือประชาชนไทยคนหนึ่ง ไม่เคยเห็นจริงๆ

ที่น่าสนใจ คือ ตามกฏหมายแล้ว องค์การมหาชนจะต้องรายงานผลการปฏิบัติงานให้กับสภาฯ ทราบ แล้วผลที่เคยรายงานอยู่ที่ไหน ไม่เคยเห็นเลย "ประชาชนเป็นที่ตั้ง" จริงเหรอ ? มีประชาชนซักกี่คนที่รู้ว่า องค์การ นี้ ทำอะไร ?

 ทั้งหลายทั้งปวงนี้ ก็ต้องขอขอบคุณที่มีองค์การมหาชนลักษณะนี้ ในประเทศ
และให้กำลังใจต่อไปครับ