- ผมมีเรื่องเล่ามาเสริม BAR นิดหน่อยครับ
- เป็นธรรมเนียมของผม ถ้าหน่วยงานไหนให้ไปจัด KM Workshop ให้
- ผมจะต้องขอไปทำ BAR กับทีมผู้จัดก่อน เพื่อค้นหา ความต้องการของหน่วยงานว่า จะทำ KM ไปเพื่ออะไร
- เพื่อมาออกแบบกระบวนการ workshop
- ส่วนมากหน่วยงานต่างๆ เข้าใจผิด ว่า ถ้าจัด workshop KM แล้ว ถือว่าได้ว่าทำ KM แล้ว คำตอบคือ ได้ทำ KM แต่ไม่เกิดการใช้ KM ให้เนียนในเนื้องาน เพราะว่า หน่วยงานนั้นไม่ได้สร้างคุณอำนวยเข้าไว้ ไม่มีบุคลากรที่เชื่อมต่อการใช้ KM ให้เนียนเข้าไปในเนื้องาน ครับ