การสื่อสารอย่างสันติ มีองค์ประกอบอยู่ ๔ ขั้นตอนครับ
๑. สื่อสารด้วยการสังเกต (ที่มีปัญหา คือ เรามักจะตีความ)
๒.สื่อสารด้วยความรู้สึก (ที่มีปัญหา คิอ เรามักสื่อสารด้วยความคิด)
๓. สื่อสารด้วยความต้องการ (ที่มีปัญหา คือ เรามักสื่อสารด้วยวิธีการ)
๔.สืิ้อสารด้วยการขอร้อง (ที่มีปัญหา คือ เรามักจะสั่ง)
ที่พ่อแม่ กับลูก มีปัญหากัน เพราะสื่อสารในแบบที่มีปัญหาครับ รวมทั้งสามีภรรยา นายกับลูกน้อง ฯลฯ
รายละเอียด Google ครับ "การสื่อสารอย่างสันติ"